Descripción de la empresa
etéreo, auberge collection se encuentra en la riviera maya de méxico, dentro del lujoso desarrollo kanai, a solo 48 kilómetros del aeropuerto internacional de cancún. Ubicado en un bosque de manglares protegido a lo largo de una prístina franja del mar caribe, el resort ofrece 75 alojamientos de lujo, desde estudios de 875 pies cuadrados hasta suites penthouse de tres habitaciones de 3925 pies cuadrados. Cada refugio con vista al mar cuenta con amplias terrazas privadas con puertas de cristal de piso a techo, baños estilo spa con lavabos dobles y bañeras profundas, y un diseño cuidado que difumina la línea entre el interior y el exterior. Desde aventuras al aire libre que sumergen a los huéspedes en las maravillas naturales de la región hasta experiencias prácticas con artesanos locales, la programación del resort, tanto dentro como fuera de las instalaciones, está diseñada para celebrar la vitalidad de yucatán y su rico patrimonio cultural. El restaurante insignia del resort, itzam, ofrece una exquisita cocina mexicana moderna con ingredientes locales, complementada con vistas panorámicas al mar desde sus mesas al aire libre, terraza y comedor privado, pixán. Para celebrar aún más la cultura e historia del destino, el restaurante al aire libre del resort, che che, rinde homenaje a la tradición nikkei, fusionando técnicas japonesas con ingredientes latinoamericanos, mientras que las cenas en la arena de el changarro completan una propuesta culinaria basada en el descubrimiento. Para quienes buscan bienestar, sana, un auberge spa, ofrece un sereno santuario de sanación con una piscina inspirada en un cenote, que se inspira en prácticas ancestrales y adopta las tendencias modernas de bienestar.
para más información: auberge.com/etereo
sigue a etéreo en facebook e instagram @etereoauberge
descripción del empleo
únete a nuestro equipo como vendedor(a) retail y conviértete en parte esencial de nuestra historia. Como miembro de la familia auberge, serás responsable de ofrecer experiencias excepcionales, cumpliendo con los más altos estándares de servicio de la marca.
* brindar una atención personalizada a cada huésped, identificando sus necesidades y superando sus expectativas mediante un servicio cálido, respetuoso y genuino, alineado con los estándares lqa.
* recibir y saludar a los huéspedes en todo momento con una actitud cordial, profesional y una sonrisa.
* asegurar la apertura de la tienda, verificando que el espacio se encuentre impecable, ordenado y listo para ofrecer una experiencia de compra de alto nivel.
* mantener la tienda en óptimas condiciones de limpieza, presentación y organización en todo momento.
* atender a los huéspedes de manera amable, eficiente y proactiva, generando una experiencia memorable.
* mantenerse informado sobre las actividades y novedades dentro de la propiedad, colaborando con la gerencia del área en la organización de eventos y estrategias que impulsen los ingresos y enriquezcan la experiencia del huésped.
* cumplir con los objetivos de venta, demostrando motivación, enfoque en resultados y pasión por el servicio.
* afrontar con actitud positiva cualquier reto o imprevisto durante el proceso de venta, manteniendo siempre altos niveles de energía y entusiasmo.
* comunicar de manera clara y efectiva los beneficios, características y valor de los productos y servicios ofrecidos.
* desarrollar relaciones genuinas con los huéspedes, mostrando empatía, cercanía y una actitud orientada a crear conexiones emocionales.
* demostrar competitividad, compromiso con los objetivos establecidos y confianza en sus propias habilidades.
* actuar con proactividad y flexibilidad ante cambios o situaciones inesperadas, tanto con clientes como con productos.
* proporcionar un servicio postventa excepcional, asegurando la satisfacción continua del huésped.
* cumplir con todos los estandares de presentacion y calidad en el servicio
* manejar adecuadamente terminales de punto de venta, sistemas de pedidos y cumplir con los protocolos de higiene y seguridad establecidos.
* proteger los costos de las ventas asegurando ganancia esperada
* realizar inventarios diarios para asegurar el buen manejo del mismo
* realizar reportes diarios y mensuales de los movimientos de la boutique
* hacer cierre de día para asegurar que inventario y cuentas bancarias estén cuadradas
requisitos
* calificaciones requeridas
* licenciatura o diplomado.
* experiencia en el puesto 1 año.
* idioma inglés avanzado.
* experiencia en hotelería.
* calificaciones preferidas
* confidencialidad, ética y responsabilidad.
* comunicación efectiva.
información adicional
acerca de auberge collection
auberge collection es un exclusivo portafolio de hoteles, resorts, residencias y clubes privados extraordinarios. Si bien cada propiedad es única, todas comparten una visión cuidadosamente concebida del lujo, dando vida al espíritu de su destino a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, innovadoras experiencias de bienestar y un servicio distinguido, siempre atento y discreto.
con 30 hoteles, resorts y residencias verdaderamente únicos, auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más codiciados del mundo.
para mayor información…: auberge.com
conecte con auberge collection a través de sus canales oficiales. Instagram, tiktok, facebook, and linkedin @auberge and #alwaysauberge
acerca de friedkin
friedkin es un grupo privado de marcas globales de carácter familiar, con presencia en los sectores automotriz, entretenimiento, hospitalidad, inversiones y deporte.
fundada en 1969 y con sede en houston, texas, la compañía está liderada por su director ejecutivo, dan friedkin, y se distingue por una misión clara: desarrollar marcas innovadoras que redefinen los estándares establecidos.
el portafolio de friedkin incluye gulf states toyota, 30west, accelerated solutions group, as roma, ascent automotive group, auberge collection, congaree, copilot capital, diamond creek, everton football club, gsfsgroup, imperative entertainment, legendary expeditions, neon, northside lexus, pursuit sports, the friedkin group international, usal y westside lexus.
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