Analista de procesos:
objetivo del puesto:
responsable de liderar la identificación, análisis, diseño e implementación de mejoras en los flujos de trabajo clave de la organización para maximizar la eficiencia operativa, reducir costos y optimizar los tiempos de entrega, contribuyendo directamente a la calidad y al crecimiento sostenible de la empresa.
requisitos:
escolaridad: ingeniería industrial, ing. Química
con certificación en six sigma, lean o metodologías similares
experiencia
* 3 a 5 años en análisis y mejora de procesos
* manejo de inventarios
* supervisión de personal operativo
conocimientos
* en automatización de procesos
* manejo avanzado de software de mapeo procesos microsoft visio o similares
* manejo de excel avanzado
* conocimiento de metodologías agiles
* elaboración de manuales.
* análisis y visualización de datos
funciones y responsabilidades:
* análisis de procesos actuales (revisión de datos operativos y observación directa para detectar posibles ineficiencias y duplicidad en tareas)
* identificación de oportunidades de mejora (detectar áreas donde se pueda optimizar recursos, mejorar la calidad o reducir tiempos)
* diseño y rediseño de procesos (elaborar propuestas de nuevos procesos de trabajo que sean claros replicables y alineados con las metas de la organización)
* documentación exhaustiva de los procesos (creación, actualización y mantenimiento de manuales y diagramas de flujo
* implementación de mejoras (gestión de proyectos, capacitación de personal y seguimiento de los resultados)
* monitoreo y ajuste de los procesos mejorados
* capacitación y soporte a los equipos (hay que asegurar que el personal comprenda y adopten los cambios)
* gestión de proyectos de mejora
habilidades
* liderazgo
* excelente habilidad de comunicación oral y escrita
* análisis de información (pensamiento crítico y resolución de problemas)
* gestión de proyectos
* trabajo bajo presión.
* orientación a resultados y al cliente interno
indicadores:
* reducción de tiempos de procesos
* ahorro de costos operativos
* mejora de satisfacción de los empleados
* aumento de la calidad en la producción del servicio