Responsabilidades:
* crear relaciones sostenibles y de confianza con los clientes mediante una comunicación asertiva.
* identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
* generar oportunidades de venta.
* enlazar adecuadamente los requerimientos de nuestros clientes con los departamentos correspondientes, ventas, ingeniería, calidad, seguridad y medio ambiente y asegurar el cumplimiento de los mismos.
* mantener en orden el archivo de cada cliente en toda su papelería, contratos, acuerdos.
* realizar la documentación requerida para la cotización de nuevos productos.
* realizar las cotizaciones de nuevos productos.
* cumplir los objetivos de ventas, seguimiento al inventario sin movimiento.
* llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos.
* coordinar la junta de nuevos productos, llevando un seguimiento eficaz de la misma, mediante un project tracker y asegurando el cumplimiento en la entrega de los mismos.
* validar con planeación la programación de los nuevos productos y coordinar la entrega y resguardo de la documentación de la validación de corrida piloto del producto.
* cumplir con los requisitos de los sistemas de gestión de calidad o certificaciones de la empresa.
requisitos:
* carrera técnica con especialidad en computación y/o nivel de estudio medio superior.
* 2 años mínimo en puesto similar.
* realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
* capacidad de organizarse.
* familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes
* tener habilidades en servicio al cliente con enfoque a satisfacción de cliente.
* excelentes capacidades de comunicación, expresión verbal y escrita.
* dominio del idioma inglés escrito y hablado en un 80% mínimo.
* manejo de office.
* sap (deseable)