*¿te apasiona la atención al cliente y hablas inglés?
esta vacante es para ti.
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estamos buscando personas dinámicas, bilingües, empáticas y con alto nível de comunicación para brindar atención telefónica y seguimiento administrativo a clientes y prospectos en una empresa con excelente ambiente profesional y enfoque humano.
*ubicación*: querétaro
*sueldo bruto mensual*: $12,675 mxn
*horario*: lunes a viernes de 8:30 a 17:30 hrs (1 hora de comida)
*modalidad remota | tiempo completo*
*¿qué harás en este puesto?
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- atender llamadas, correos y mensajes de forma clara, profesional y resolutiva
- guiar a prospectos en la programación de consultas y citas
- dar seguimiento a pagos vencidos (cobranza temprana)
- organizar agendas y coordinar actividades con otros equipos
- registrar toda la información de los clientes en el sistema crm
- desescalar situaciones de conflicto con actitud empática y asertiva
- asegurar que los documentos estén organizados y actualizados
- trabajar en conjunto con asistentes legales y otros departamentos.
*perfil que buscamos*
- * escolaridad*: recién egresado de licenciatura en mercadotecnia, comunicación, lenguas modernas o traducción.
- * experiência deseable (mínimo 1 año)* en áreas como atención a clientes, ventas, cobranza o asistencia virtual
- * inglés intermedio-avanzado (b2 o superior) oral y escrito*:
- excelentes habilidades de comunicación y solución de problemas
- capacidad de organización y atención al detalle
- proactividad y habilidades de negociación
- manejo de herramientas digitales: google workspace, crm, videollamadas, etc.
- apego a procesos y documentación clara
- actitud positiva, responsable y enfocada a resultados.
*¿qué ofrecemos?
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- sueldo fijo mensual de $12,675 mxn bruto
- trabajo remoto
- pago catorcenal
- prestaciones de ley desde el ingreso
- prestaciones superiores: bonos de productividad y vales de despensa
- capacitación inicial y acompañamiento en el proceso de integración.
- excelente ambiente laboral y oportunidad de desarrollo
es indispensable contar con equipo propio (computadora, internet estable, cámara y micrófono funcionales).
*¡únete a nuestro equipo!