Actividades a realizar
* mantener constante comunicación con el cliente
* supervisar y asignación de viajes
* coordinar la logística (programación diaria)
* envió de reportes a clientes, disponibilidad de equipo
* proveer a los operadores los documentos necesarios para transito e ingresos a puerto
* entregar documentación soporte (pre-altas, pedimentos, carta porte, etc.) a los operadores del viaje
* elaborar y enviar a gerente de operaciones bitácora de actividades
* darle servicio al cliente garantizando su entera satisfacción
* tener una relación de trabajo con los clientes y operadores de manera efectiva, para beneficio de la empresa
* generar w.o. en el sistema nbc
* asignarles los despachos a los operadores según los requerimientos con los clientes
* hacer reportes de indicadores de control (tiempos, productividad, etc.)
* dar seguimiento a las citas de entrega
* dar seguimiento a las descargas pendientes de los clientes
* comunicación directa con los clientes para verificar los estatus de caja
* llevar reportes auxiliares de los tiempos muertos de los operadores en la carga y descarga
* siempre notificar a líder del departamento de ventas, las necesidades que tiene dentro de sus operaciones, rutas y logística, para en conjunto encontrar clientes y generar que sus unidades sean más productivas
* siempre mantener el sistema nbcw, los tiempos de las cargas en tiempo real, no dejar ningún espacio en blanco. – “sin dato capturado” para tener mejor visibilidad en las w.o.
* recibir todas las necesidades de los clientes y revolverlas de manera inmediata, si no es posible, canalizarlas con la persona indicada dentro de la empresa, para que sean resueltas
* sacar e ingresar todos los contenedores, cajas a tiempo, con los clientes o de retorno a las navieras o rampas, evitando multas y gastos innecesarios
* recibir y confirmar todas las cargas que lleguen a través de los sistemas de los clientes (confirmaciones vía correo, página web, etc.)
distribuciones arnian s.a de c.v
ofrecemos más y mejores servicios a nuestros clientes en materia de importación, exportación, logística y transporte.
requisitos
* carrera concluida.
* experiencia mínima 1 año.
* excelentes habilidades de comunicación
* ingles
* alta productividad
* comunicación efectiva
* organizado
* manejo de office
* visa vigente
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