Información del hotelhotel de 4 estrellas en la zona hotelera de cancún.- ofrece villas y suites con una, dos o tres recámaras, algunas con cocina equipada, ideal para familias, grupos y estancias prolongadas.- cuenta con playa, piscina, jardines, spa y restaurantes.- alta expectativa de servicio y reputación en plataformas de huéspedes.puestodirector general / gerente generalformación académica (no mandatorio)licenciatura en administración hotelera, turismo, administración de empresas o carrera afín.maestría o posgrado en gestión hotelera, administración estratégica o similar (deseable).experienciacomprobable como director general, gerente general o puesto directivo en hoteles 4 estrellas o superior.en hoteles con villas/suites y servicios de cocina equipada.en operaciones de spa, alimentos & bebidas, y equipos grandes.en destinos de playa con competencia alta, preferentemente cancún o caribe.habilidades funcionalesgestión financiera y presupuestal: control de costos, ingresos y rentabilidad.marketing y ventas, canales digitales, otas, revenue management.operaciones completas: housekeeping, mantenimiento, a&b, recepción, spa.gestión de calidad y satisfacción del cliente.liderazgo y desarrollo de equipos (head count de 142).normativas de salud, higiene, seguridad y turismo.idiomas: bilingüe (mandatorio). Competencias personalesorientación al servicio y atención al detalle.adaptabilidad e innovación en un mercado competitivo.comunicación efectiva con equipos, proveedores y autoridades.visión estratégica de mediano y largo plazo.ética profesional e integridad.toma de decisiones bajo presión.conocimiento del mercado localcomprensión del turismo de playa en quintana roo/cancún.conocimiento de regulaciones locales y ambientales.sensibilidad cultural con staff y huéspedes internacionales.resultados esperadosmejora continua en satisfacción del cliente.incremento de ocupación en temporadas bajas y optimización de tarifas.eficiencia operativa y control de costos.rentabilidad financiera sostenida.cumplimiento de estándares de seguridad, higiene y servicio.requerimientosaños de experiencia total, en la industria hotelera/turística: +10. En puestos de alta dirección (gerente general / director de operaciones / resident manager): 5 a 8 años liderando un hotel completo o un complejo de tamaño similar.educación mínima: educación superior - licenciatura.palabras clavelider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, generalista, general
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