La posición de supervisión de servicio en campo es una oportunidad para un profesional experimentado que busque desafíos y responsabilidades importantes. Nuestro equipo requiere a alguien con habilidades sólidas en liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
descripción del puesto
el supervisor de servicio de campo es responsable de mantener el compromiso con la misión de seguridad de valmont y llevar a cabo la habilitación técnica de los distribuidores, la generación de demanda en el mercado de posventa y la prestación de soporte técnico a los distribuidores y clientes.
funciones esenciales
* mantener el compromiso con la misión de seguridad de valmont y abordar cualquier problema de seguridad en el área de trabajo de inmediato.
* habilitar a los distribuidores proporcionando acceso a software, actualizaciones y herramientas de servicio.
* diseñar material de capacitación y impartir capacitación a distribuidores sobre equipamiento, manuales y ayudas para la capacitación.
* gestionar solicitudes de cotización de repuestos y servicios de clientes o concesionarios.
* realizar diagnósticos y solucionar fallas en equipos centrales y auxiliares.
* proporcionar soporte técnico telefónico, en campo y cara a cara a distribuidores, clientes y personal interno.
cualificaciones requeridas
* licenciatura con entre 5 y 10 años de experiencia relevante en automatización, controles electrónicos, mecánicos o agrícolas.
* fuertes habilidades de comunicación interpersonal, escrita y verbal.
* pasión e integridad con el impulso de sobresalir y ofrecer resultados excepcionales.
* capacidad para establecer y cultivar relaciones de trabajo excelentes con distribuidores y clientes.
* habilidades demostradas con aplicaciones de microsoft como excel, word, power point.
ventajas del puesto
este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y diverso, donde se puede desarrollar habilidades y conocimientos en una variedad de áreas. Nuestro equipo está dispuesto a apoyar el crecimiento y desarrollo de nuestros colaboradores.