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puesto: INGENIERO DE SOPORTE
Objetivo:
Proporcionar asistencia a los distribuidores y personal interno en la resolución de problema o dudas sobre el funcionamiento de los dispositivos electrónicos o mecánicos.
Requisitos:
Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas
Computacionales, Electrónica y/o afín
Disponibilidad para trabajar sábados en caso de ser necesario
Conocimientos en:
-Redes y Datos
-Conocimiento en camaras de seguridad (CCTV)
-Acceso y asistencia
Actividades principales:
- proporcionar de manera oportuna el soporte a clientes y distribuidores en sucursal, por medio telefónico, correo electrónico y chat en linea.
- proporcionar capacitación a distribuidores
- asegurar el correcto funcionamiento del sistema cctv, de red, asistencia y de telefonía
- implementar y mantener el sistema 5's en su área de trabajo
- conocer y aplicar procedimientos y manuales del área así como participar en las capacitaciones
- enviar reporte de los equipos revisados por semana y cierre de mes
Ofrecemos:
-Prestaciones Superiores a las de Ley
-Fondo de ahorro 10% mensual
-Seguro de Gastos Médicos Mayores a la planta
-Seguro de Vida iniciando
-Bono de indicadores mensual
-Imss registrado al 100%
-Vales de despensa mensual iniciando
-Oportunidad de crecimiento y estabilidad
-Pago por catorcena y banco Santander
Lugar de trabajo: MONTERREY-SUR (lázaro cárdenas y av. alfonso reyes)