Objetivo del puesto
asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos y servicios de crédito para generar una relación de largo plazo.
principales responsabilidades
* asesorar al cliente sobre los diferentes productos de crédito y servicios que ofrece banco azteca, promoviendo la venta cruzada.
* asesorar al cliente sobre beneficios y responsabilidades de un crédito, identificando necesidades para que se coloquen nuevos créditos.
* en cada visita o contacto con el cliente, actualizar todos sus datos en sistema, al menos una vez al año.
* realizar solicitudes de crédito con calidad para evitar retrasos en sus pagos y generar fraudes.
* mantenerse actualizados y capacitados sobre los productos y servicios que ofrecemos.
* cambacear: promoción de productos fuera del punto de venta.
* tratar al cliente con respeto y superar sus expectativas, para lograr que regresen y nos recomienden.
requerimientos
* facilidad de palabra.
* gusto por el trato con los clientes.
* experiencia de un año en colocación de productos financieros.
* habilidad numérica.
* conocimiento en ventas a crédito y cobranza telefónica.
* experiencia en actividades de prospección de clientes en campo/cambaceo.
* disponibilidad de rolar turnos y trabajar fines de semana.
* honradez en el desempeño de sus funciones.
oferta de valor
* sueldo fijo desde: $2,000 semanal.
* comisiones semanales desde $2,200 pesos o mas dependiendo la productividad.
* prestaciones de ley: vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
* condiciones laborales: horario de 8 horas diarias de lunes a domingo con un día de descanso entre semana. Horario rotativo semanalmente. Un día de descanso al mes en fin de semana. Seguro de vida que incrementa conforme a percepciones y antigüedad.
* beneficios del puesto: plan de entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Inscripción a programas de gobierno para regularizar tus estudios de bachillerato, convenios con universidades para continuar con tus estudios.
* beneficios financieros: adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas elektra y salinas & rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
* servicios: acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
* promociones y convenios para ti y tu familia: descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
* atrévete a ser parte de nuestro equipo