Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa tahú talento humano en coyoacán, ciudad de méxico
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buscamos agente de mesa de ayuda
estamos en búsqueda de un(a) agente de mesa de ayuda con habilidades técnicas y pasión por el servicio al cliente.
tu principal misión será brindar soporte técnico de primer nivel, especialmente en instalación, configuración y mantenimiento de impresoras.
responsabilidades principales:
* atender y dar seguimiento a solicitudes y reportes de usuarios.
* realizar instalación, configuración y diagnóstico de impresoras en red o locales.
* escalar incidencias según niveles de servicio establecidos.
* registrar y documentar cada atención en el sistema de tickets.
* apoyar en la solución de incidencias de hardware y software básico.
requisitos:
* carrera técnica o profesional en sistemas, informática o afín.
* experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda o soporte técnico.
* conocimiento en instalación y configuración de impresoras.
* orientación al servicio, buena comunicación y trabajo en equipo.
* disponibilidad para trabajar en sitio.
ubicación: coyoacán
horario: l-v de 9:00 am a 6:00 pm
modalidad: presencial
interesados enviar postularse por este medio
nivel de educación deseada:
media superior
nivel de experiencia deseada:
nivel inicial
función departamental:
tecnología / internet
industria:
servicios de ti y consultoría
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