Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por méxico. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
objetivo del puesto:
realizar la cobranza de mensualidades y cuotas de renovación anual de membresías financiadas, así como generar flujo mediante pagos a capital, brindando en todo momento una excelente actitud de servicio al socio, con el fin de mantener una cartera sana y relaciones de largo plazo.
competencias de grupo xcaret:
* entendimiento interpersonal
* diversidad e inclusión
* vocación de servicio para la obtención de resultados
competencias técnicas:
* trabajo en equipo y por objetivos
* capacidad de manejo de situaciones
* conocimiento y aplicación de políticas, procedimientos reglamento interno
requisitos:
* experiencia mínima de 1 año en cobranza, atención a socios o contact center
* escolaridad: bachillerato concluido
* conocimientos en negociación y manejo de objeciones
* orientación a metas y resultados
* inglés avanzado conversacional
* manejo de paquetería office (nivel medio)
* radicar en cancún o disponibilidad para cambio de residencia
prestaciones y beneficios:
* prestaciones y beneficios superiores a la ley
* capacitación continua y desarrollo profesional
* restaurante de colaboradores
* transporte
* uniformes
* apoyo de movilidad (en caso de reubicación)
* seguro de gastos médicos mayores
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