Objetivo del puesto el representante de atención a clientes, cuenta con el deber de brindar una atención personalizada y directa a través de diferentes medios de comunicación, principalmente el contacto telefónico y canales digitales, donde se incluyen las principales redes sociales para ofrecer un servicio distinto a clientes y socios que residen en la región de latinoamérica (latam), particularmente en méxico, guatemala, honduras y panamá. Tal atención, se especializa en el proceso de validación de datos, asesoramiento, vinculación y aclaración de las diversas situaciones que presentan los clientes. Funciones principales llamadas inbound: brindar un servicio de atención a clientes y socios con un correcto asesoramiento y resolución de aclaraciones de dudas referentes a temas de colocación, venta de producto y promociones, así como la canalización de quejas y sugerencias, a través del proceso de autenticación de datos del cliente/socio.* llamadas out bound: desempeñar los procedimientos de cobranza correspondientes con la finalidad de mantener una eficiente gestión y seguimiento de las cuentas por cobrar, desde la interacción con los clientes propios de la cartera de clientes asignada por campaña. Perfil del candidato ejecutivo de atención a clientes.* call center. Oferta de valor prestaciones de ley: vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.* condiciones laborales: horario de 8 horas diarias de lunes a viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida.* beneficios del puesto: plan de entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con universidades.* beneficios financieros: adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas elektra y salinas & rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.* servicios: acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.* promociones y convenios para ti y tu familia: descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías. Código: 3le6jcq4t0 id: 5481898