Buscamos un/a *account manager* para gestionar y desarrollar relaciones a largo plazo con nuestros clientes, asegurando su satisfacción, fidelización y crecimiento. Será responsable de actuar como enlace entre el cliente y los equipos internos, detectando oportunidades de negocio y garantizando una excelente experiência.
*responsabilidades*:
- gestionar y mantener la relación con una cartera de clientes asignada
- detectar nuevas oportunidades de venta (upselling y cross-selling)
- coordinarse con los equipos internos (ventas, marketing, operaciones, etc.)
- asegurar el cumplimiento de objetivos y acuerdos con clientes
- realizar seguimiento de cuentas, reportes y métricas
- resolver incidencias y anticiparse a las necesidades del cliente
- participar en reuniones comerciales y presentaciones
*requisitos*:
- excelentes habilidades de comunicación y negociación
- orientación a resultados y al cliente
- capacidad de organización y gestión de múltiples cuentas
- manejo de herramientas crm (deseable)
- experiência en el sector *(tecnología / marketing / servicios / b2b, etc.)*
tipo de puesto: tiempo completo
lugar de trabajo: empleo presencial