Macstore – soporte técnico (sucursal de querétaro)
forma parte de la fuerza de ventas en las sucursales de macstore.
macstore queretaro: empresa líder en distribución de productos y servicios de apple, con más de 30 años en el mercado y 76 sucursales por todo méxico.
* brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios apple.
* atención al cliente personalizada.
* seguimiento de servicios realizados.
* proponer servicios y promociones adicionales.
* cumplir con métricas e indicadores establecidos.
ofrecemos:
* sueldo mensual bruto: $9,* (con crecimiento salarial y comisión de servicios).
* vales de despensa mensual: $*.
* bono de puntualidad: $*.
* bono “vida cara”: $*.
* prestaciones de ley y superiores: cotización al imss al 100%.
* certificación apple certified macintosh technician.
* contrato directo con la empresa.
* aguinaldo de 17 días, aumento con base a la antigüedad.
* 12 días de vacaciones.
* prima vacacional.
* utilidades de hasta 3 meses.
* seguro de vida y apoyo en gastos funerarios.
* uniformes.
* oportunidades de crecimiento laboral.
* capacitación constante.
* previsión de prestaciones adicionales después de 3 meses (caja de ahorro, descuentos en marcas prestigiosas, bono navideño).
requisitos:
* escolaridad: bachillerato concluido.
* gusto por la tecnología y los productos apple.
* atención a clientes.
* disponibilidad para viajar.
* gusto por las ventas.
* facilidad de palabra.
* disponibilidad de tiempo y horario rota: lunes a domingo en horarios rotados (11:00 am‑8:00 pm o 12:00 pm‑9:00 pm, con descanso intermedio).
macstore – soporte técnico (nivel ingeniería)
requisitos:
* ingeniería en sistemas computacionales, informática, desarrollo o programación.
* experiencia mínima de 1 año.
* disponibilidad horaria y para viajar.
* licencia de conducir vigente.
conocimientos:
* hardware y software.
* sistemas windows y macos, instalación, configuración y solución de problemas.
* command line de sistemas operativos.
* redes lan y wan.
* programación básica y desarrollo.
* excel intermedio‑avanzado.
funciones:
* asegurar instalación y actualización de equipos de cómputo.
* auxiliar en desarrollo de sistemas informáticos requeridos.
* capacitar a colaboradores en uso correcto de equipos.
* prever fallas y, si aplica, reparar o informar.
* proteger integridad y mantenimiento de sistemas y redes.
* instalar cableado estructurado y gestionar cuentas de correo.
* diseñar y elaborar manuales, guías y vídeos de apoyo.
sueldos: $11,*–$15,* al mes.
impresoras 3d – consultoría y soporte
requisitos:
* industria mecatrónica, mecánica o robótica.
* edad 22‑27 años.
* inglés intermedio.
* conocimiento, certificación o interés en cad.
* conocimientos en impresoras 3d; electrónica y mecánica básicas.
* microsoft office, google workspace y software cad.
* sentido de urgencia, actitudes de servicio y proactividad.
* disponible para traslados nacionales.
actividades:
* consultoría para clientes potenciales.
* entrenamientos a clientes y personal interno.
* asesoría interna y experimentación con impresoras 3d.
* operación de escáneres 3d.
* diseño cad asistido por escáner 3d.
* inspección de piezas con escáner 3d.
* elaborar informes y reportes.
ofrecemos:
* prestaciones de ley.
* capacitación y desarrollo.
* bonos mensuales.
* aguinaldo: 30 días (15 días extra por metas).
* reparto de utilidades.
* vacaciones de ley.
* horario completo, lunes a domingo con descanso entre semana.
* ubicación: boulevard peña flor #*, ciudad del sol, parque industrial novatec business park, bodega 84, santiago querétaro, qro.
soporte técnico – zona querétaro (retail)
funciones:
* atender incidencias de tiendas y cedis.
* garantizar operación de sistemas de información y comunicación.
* coordinar proyectos especiales (cctv, biométricos, linux, impresión).
* buscar proveedores y coordinar instalación de gabinetes de red.
* solicitar ayuda de help desk central para base de datos, vpn y correo.
* validar que procesos se realicen correctamente en tiendas y cedis.
* controlar inventario de equipo en stock.
* establecer cronograma anual de mantenimientos.
ofrecemos:
* sueldo base.
* bono por productividad.
* prestaciones de ley.
* vales de despensa.
* plan de capacitación continua.
* oportunidades de crecimiento.
* herramientas de trabajo.
soporte técnico en campo – querétaro/juqirilla
responsabilidades:
* planificar visitas de soporte técnico en campo.
* manejar automóvil y licencia vigente.
* actualizar e instalar sistemas operativos y equipos en puntos de venta.
* instalar y soportar periféricos y cctv.
* diagnosticar y resolver fallas de internet y redes.
* registrar todas las actividades en app móvil.
* soporte diario del software y hardware a usuarios.
* mantenimiento preventivo y monitoreo de servidores y redes.
requisitos:
* educación mínima: media superior.
* experiencia mínima 6 meses como soporte técnico.
* licencia de conducir vigente.
* disponibilidad para viajar.
beneficios:
* prestaciones de ley.
* capacitación.
* herramientas de empresa.
* viáticos.
* horarios rotativos.
isae servicios administrativos – técnico de soporte (proyecto 1 mes)
responsabilidades:
* instalar y configurar pcs, laptops y periféricos.
* configurar impresoras locales y de red.
* dar soporte técnico básico a usuarios.
* verificar conectividad de red y recursos compartidos.
* actualizar sistemas operativos y drivers.
* documentar y registrar resguardos de equipos.
* cooperar con ti para validar configuración final.
requisitos:
* carrera técnica o licenciatura en sistemas o afín.
* experiencia mínima 1 año en soporte técnico.
* conocimientos de impresoras, windows 7/10/11, redes básicas, office.
* disponibilidad para trabajo en campo y desplazamiento.
* actitud de servicio, puntualidad y responsabilidad.
* disponibilidad para viajar.
ofrecemos:
* sueldo neto: $14,000 mensual.
* contrato por proyecto de 1 mes.
* horario: lunes‑viernes 09:00 – 19:00 hrs.
* participación en futuras implementaciones de ti.
* excelente ambiente de trabajo.
auxiliar de soporte técnico (zona carretera federal 57)
responsabilidades:
* atender y dar seguimiento a tickets de soporte.
* diagnosticar y resolver fallas de hardware y software.
* realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
* instalar y configurar software, drivers y sistemas.
* brindar soporte remoto y presencial.
* registrar actividades en plataforma de tickets.
* coordinar garantías y servicios técnicos externos.
* documentar procedimientos y manuales de uso base.
* apoyar configuración de redes locales.
* realizar inventarios periódicos de equipo.
requisitos:
* edad: * años.
* licenciatura.
* residencia: querétaro.
* inglés.
* atención a clientes y soporte técnico.
* experiencia: 1 año.
* conducir vehiculo y licencia válida.
* disponibilidad inmediata.
ofrecemos:
* jornada: lunes – viernes 08:00 – 17:30 hrs.
* sueldo bruto mensual: $17,500.
* prestaciones de ley.
* préstamo personal sin intereses a partir del 4.º mes.
* zona: carretera federal 57, santa rosa jáuregui, santiago de querétaro.
* uniformes gratuitos.
tiendas con la siguientes ofertas: (todas concluyen con normalidad de reembolso y privacidad de datos).
tipo de puesto: tiempo completo, indeterminado. Sueldo: hasta $17,* al mes.
información legal y eeo
la empresa otorga iguales oportunidades de empleo a personas sin importar raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil, nacionalidad o discapacidad. No se solicita certificado médico de embarazo ni pruebas de vih como requisito.
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