Importante grupo automotriz
solicita
help desk (soporte técnico)
escolaridad.- técnico o profesional en sistemas informaticos.
experiencia.- soporte de primer nivel.
brindar soporte técnico integral a todos los requerimientos de ti, incluyendo el mantenimiento de los sistemas internos como software automotriz y herramientas de productividad como microsoft office. Gestionar tanto el hardware como el software necesario para asegurar la continuidad operativa local.
principales funciones:
* brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios locales (software y hardware).
* administrar y dar soporte a los sistemas sicta y quiter.
* instalar, configurar y mantener equipos: pcs, impresoras, escáneres, redes, teléfonos.
* ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y periféricos.
* administrar incidencias mediante sistema de tickets y asegurar resolución oportuna.
* apoyar en la capacitación de usuarios en sistemas y herramientas como sicta, quiter y office.
* gestionar usuarios, permisos y respaldos básicos de información.
* dar seguimiento a mejoras o necesidades con el área central de ti o proveedores externos.
* mantener actualizado el inventario de equipos y licencias.
habilidades.-
* orientación al servicio.
* enfoque a resultados.
* comunicación efectiva.
* trabajo en equipo.
ofrecemos
sueldo competitivo.
oportunidad de desarrollo.
prestaciones de ley y beneficios adicionales.
capacitación constante.