Responsabilidades
* atención personalizada a clientes.
* seguimiento y cierre de ventas.
* agendar citas para el taller automotriz.
* dar seguimiento postventa.
* cobro y gestión de pagos de clientes.
* asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos.
* resolver cualquier situación con el cliente.
* asegurar la venta en relación al presupuesto (kpi).
* garantizar la atención a usuarios con eficiencia operativa.
* preparar y realizar auditorías a la flotilla de vehículos y a los proveedores.
* autorizar altas o bajas de proveedores.
* gestionar y evaluar procesos de atención a usuarios.
requisitos
* preparatoria terminada; factorización de carrera técnica mecánica automotriz (fundacional, tec. Mecánico o carrera afín).
* bachillerato terminado (deseable); ingeniería mecánica administrador, ingeniería industrial o afín (para algunas ofertas).
* experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente y en servicio automotriz.
* experiencia en ventas y/o en la industria de agencias automotrices.
* conocimientos de mecánica general automotriz, incluyendo gasolina y diesel, y de mecánica básica.
* conocimiento de mantenimiento general.
* manejo de herramientas de oficina (office, outlook) y de paquetería.
* disponibilidad de tiempo completo.
* licencia vigente para conducir (para algunas ofertas).
* buen nivel de comunicación y trato amable con los clientes.
* organización, puntualidad y trabajo en equipo.
* capacidad de atender y resolver problemas a los clientes.
ofrecemos y beneficios
* prestaciones de ley y personalizadas (seguro de vida, caja de ahorro, uniformes gratuitos, descuentos, programas de formación).
* pago semanal/quincenal y sueldo base más comisiones sin tope.
* bonos complementarios: productividad, puntualidad y asistencia.
* capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional.
* contratación inmediata, con opción a contrato indefinido o directo.
* pago de comisiones mensuales y/o bonos.
* plan de vida y carrera.
* descuentos y precios preferenciales en servicios y productos.
* pago de servicios de comedor con descuento.
* oportunidades de estudio patrocinadas (para ciertos puestos).
* participación en programas de pago de personal (préstamos, recursos económicos, etc.).
información adicional
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado, o contrato indefinido.
horario: turno de 8 a 18 hrs (8 horas) o 10 horas; algunos turnos incluyen fines de semana.
salarios: rango entre $10,000 - $30,000 mensuales, $12,000 - $15,000 al mes, o $3,000 a la semana, con variaciones según la agencia.
lugar de trabajo: empleo presencial en distintas agencias y oficinas, con ubicaciones a razón de comercio nacional e internacional.
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