The CSIS Security Officer 2 is a developing professional role.
Applies specialty area knowledge in monitoring, assessing, analyzing and/or evaluating processes and data.
Identifies policy gaps and formulates policies.
Interprets data and makes recommendations.
Researches and interprets factual information.
Identifies inconsistencies in data or results, defines business issues and formulates recommendations on policies, procedures or practices.
Integrates established disciplinary knowledge within own specialty area with basic understanding of related industry practices.
Good understanding of how the team interacts with others in accomplishing the objectives of the area.
Develops working knowledge of industry practices and standards.
Limited but direct impact on the business through the quality of the tasks/services provided.
Impact of the job holder is restricted to own team.
Responsibilities:This role will play a pivotal role in the daily operations of Citi by interacting with multiple businesses across the enterpriseThis role will leverage subject matter expertise, whether that is physical security and safety, crisis management, security technology, event security/logistics or vendor managementResponsible for the daily security functions at the Citi facility or Citi occupied property assigned to by the Area Security ManagerDirect and oversee security and safety activities of site staff, enact supervision and management in an effort to safeguard premises and employees against risk of unauthorized entry, fire, theft, vandalism, and opportunities for criminal activitiesEnforce security rules and safety standards and review security-related problems and ensure that appropriate measures to correct procedures in effort to reduce risk and exposure to riskParticipate in training, Operational readiness exercises and ensure that you are well practiced and rehearsed in the execution of security operations, drills, assignments and the day- to-day functioning of security systemsReport any issues with CSIS systems and equipment to ensure a state of perpetual readiness enough to meet or surpass requirements of both internal and/or external auditsAppropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.Qualifications:0-2 years relevant experienceBachelor's degree/Associate's degree plus equivalent work experience/High School diploma plus equivalent work experience (US only)Experience in adhering current security protocols, operations manuals and guidesProven ability to foster relationships and interface with external agencies to promote functional excellenceDemonstrated experience in making sound judgements at a moment's noticeHas maintained corporate assets, to include lease vehicles and equipment in a state of perpetual readiness enough to meet or surpass requirementsCan articulates basic understanding of security vulnerabilities and suggests preventative measures to assist in the mitigation of these potential risksExperience in working with security & safety technologyDemonstrated ability to follow security and safety instructions and procedures; reporting anything out of the ordinary to management and obey rules and regulations set out in delegations of duty, verbal instructions and company policiesRelevant experience in a private/public sector security environmentProfessional Security certificationsExperience working in a corporate or financial services security teamFlexibility to work on call off hours/weekendsEducation:Bachelors degreeThis job description provides a high-level review of the types of work performed.
Other job-related duties may be assigned as required.Perfil de Puesto: Supervisor de Central de emergencias (CCB)DescripciónEl Supervisor de Seguridad del Centro de Comando Banamex proporciona responsabilidad de liderazgo y supervisión para los equipos operativos / administrativos de tamaño mediano de empleados administrativos / de apoyo.
Buena comprensión de los procedimientos y conceptos dentro del área operativa / temática propia y un conocimiento básico de otras áreas para comprender cómo se relacionan con el área propia.
Buena comprensión de cómo el equipo y el área se integran con los demás para lograr los objetivos de la subfunción / familia de trabajo.
Mejora la eficiencia del proceso en apoyo de los objetivos de la unidad.
Requiere una base conceptual / práctica básica en las políticas que se aplican al negocio.
Se requieren habilidades de comunicación y diplomacia desarrolladas para intercambiar información potencialmente compleja / sensible.
Por lo general, se ocupa de problemas variables con un impacto comercial potencialmente más amplio.
Influye en las decisiones a través del asesoramiento, asesoría, facilitando servicios a otros o mediante la responsabilidad conjunta del volumen, la calidad y la puntualidad de los resultados finales.
El trabajo generalmente afecta al propio equipo, así como a otros equipos de trabajo estrechamente relacionados.
Responsabilidades de supervisión completas.
Incluyendo tareas tales como evaluación del desempeño, compensación, contratación, medidas disciplinarias y despidos, así como la dirección de tareas y responsabilidades diarias.Objetivo y FuncionesCoordinar las actividades de los analistas dentro del Centro de Comando Regional, para garantizar la correcta aplicación de los protocolos de atenciónPuntual seguimiento a proyectos asignadosSolución y toma de decisiones inmediatas en eventos relevantesGarantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos de cómputo y telefonía instalados en RCC, detectando y reportando fallas para la solución con diversas áreas de apoyoElaborar los roles de turnoGarantizar mediante la supervisión la atención en tiempo y forma de alarmas y llamadas telefónicasRealizar análisis de eventos relevantes con el fin de determinar una buena o mala atención de un protocolo de atenciónCapacitar al personal de nuevo ingreso.Elaborar y actualizar los procesos de atenciónEscalamiento oportuno de cualquier situación relevanteJuntas con áreas internas del Banco para apoyo en su operaciónJuntas con áreas internas de CSIS para apoyo en su operaciónEstablecer las metas del personal a su cargo, así como realizar las evaluaciones correspondientesApoyar la entrega de información de MCA o AuditoriasProponer mejoras en la operaciónSupervisar y garantizar el correcto envío de información a otras áreas a través de los medios disponiblesCoordinar acciones de respuesta ante eventos relevantes o crisis que se registran en el RCCSupervisar y garantizar el correcto envío de Sitrep ´s y FlashVincular a su equipo con el resto del departamento mediante la comunicación asertiva con el fin de establecer un sólido equipo de trabajoEvaluar procedimientos y a supervisores del RCC con el fin detectar áreas de oportunidadDisponibilidad 24/7 para atender casos de emergencia o crisis que se presentan en el RCCEscolaridad: LicenciaturaCalificaciones:Funciones Operativas de seguridad, 3 años de experienciaExcelente manejo de PC y paquetería OfficeControl y SeguimientoAdministración de recursosComunicación asertivaSistemas de seguridad, CCTV, Control de accesos, GPS, Bases de datos, alarmasAnálisis de informaciónAtención al detalleHabilidad para ejecutar procedimientosTolerancia al estrés y trabajo bajo presiónPlanificación y organizaciónApego a normas y ética laboralResolver problemas de dificultad media /altaComunicación asertivaOrientación al cliente Manejo de personal Planeación y desarrollo del personalColaboración con colegas de otras áreas para buscar mejoras o apoyos para el área administradaFacilidad proyectos de seguridad complejosComprensión profunda de los elementos de un entorno de seguridad y control de riesgos y seguridad.Identifica y corrige debilidades en las actividades del área.Flexibilidad para trabajar en días de descanso y noche.Toma de decisionesLiderazgoInteligencia emocionalCapacidad de tomar decisiones inmediatasTrabajar con un nivel de presión altoFlexible a la retroalimentaciónQue aporte ideas nuevas y funcionalesTenga capacidad de analizar entornos de riesgoCapacidad de auto capacitaciónCon candidatos internos, conocimiento de las políticas de la institución y políticas de CSIS, son indispensable para la toma de decisionesManejo de personalEmpatía y trabajo por las personasTrabajo en equipoLiderazgo de proyectosAlta capacidad de reacción ante eventos de alto impactoDelegación de actividadesInternos, conocimiento de los procesos internos del RCC-Job Family Group:Corporate Services-Job Family:Security-Time Type:Full time-Most Relevant SkillsPlease see the requirements listed above.
-Other Relevant SkillsFor complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
-Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.
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📌 Supervisor De Central De Emergencias
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📍 Xico