*objetivo del puesto*:
garantizar el correcto seguimiento y reporte de la gestión de telemarketing, asegurando la eficiencia del equipo, el análisis de clientes efectivos y la optimización de procesos. Además, brindar apoyo administrativo a la directora de marketing para mejorar la organización y ejecución de estrategias comerciales.
*descripcion*
*responsabilidades del puesto*:*
- concentrar la información de cuentas por cobrar
- comprobar gastos; caja chica, tarjeta de crédito.
- revisión y gestión a pago proveedores
- cumplir con los reportes solicitados
- apoyo en asistencia de dirección de marketing
- back
- up apoyo a las áreas de; marketing y telemarketing.
*actividades del puesto*:
- elaborar y actualizar reportes de desempeño de los ejecutivos de telemarketing.
- hacer seguimiento a clientes efectivos y generar informes sobre conversiones.
- apoyar en la coordinación de estrategias y campañas de telemarketing.
- asistir a la directora de marketing en tareas administrativas, organización de reuniones y manejo de agenda.
- coordinar la comunicación entre el equipo de telemarketing y otras áreas de la empresa.
- apoyar en la gestión de bases de datos y crm.
- otras tareas relacionadas con el área de marketing y ventas
*perfil de puesto*
*grado académico*:
- licenciatura administrativa, mercadotecnia, comunicación o a fín.
- se pueden considerar con bachillerato y experiência comprobable en la posición.
*idioma requerido*:
- n/a
*conocimiento*:
- dominio de paquetería office (word, excel, power point)
- habilidad para priorizar tareas
- atención al detalle
- capacidad de resolución de problemas
- manejo de crm
*experiência*:
- experiência previa en telemarketing, atención al cliente o puestos administrativos similares.
- habilidades en manejo de reportes y análisis de datos.
- conocimiento en crm y herramientas de gestión de clientes (deseable).
- organización, proactividad y atención al detalle.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- manejo de herramientas de oficina (excel, word, powerpoint).