Maintenance technician page is loaded## maintenance technicianlocations: mexico citytime type: na pełny etatposted on: opublikowano wczorajjob requisition id: r0651138zarządzanie relacjami z klientem. • dbanie o zadowolenie klientów przez zapewnianie jakości oraz regularną, proaktywną i precyzyjną komunikację na miejscu (planowana godzina przyjazdu w odpowiedzi na wezwanie, zrealizowane zadanie itp.). • rzetelne raportowanie wykonanej pracy w czasie rzeczywistym (na poziomie sprzętu) w celu zapewniania dokładności powiadomienia e-optimum i klienta. • utrzymywanie doskonałych relacji z klientami, osobą wyznaczoną do kontaktu oraz użytkownikami końcowymi w lokalizacji przez występowanie w roli ambasadora. • odpowiedzialność za bezpieczeństwo i funkcjonowanie sprzętu. • zarządzanie środowiskiem lokalizacji w trakcie działań serwisowych. • określanie ryzyka dotyczącego lokalizacji oraz zgłaszanie go przełożonemu. • podejmowanie natychmiastowych działań w lokalizacji w razie wykrycia wysokiego ryzyka oraz stosowanie procedury eskalacji. • określanie nieplanowanych napraw serwisowych w oparciu o potrzeby związane ze sprzętem, kontaktowanie się z osobą wyznaczoną do kontaktu w lokalizacji, uzyskiwanie jej zgody w sprawach nieobjętych umową oraz realizacja takich napraw. Działania serwisowe. • odpowiedzialność za bezpieczeństwo użytkowników końcowych i lokalizacji. • odpowiedzialność za bezpieczne środowisko pracy. • odpowiedzialność za stosowanie bezpiecznych praktyk roboczych oraz realizacja działań zgodnie z instrukcjami konserwacji i bezpieczeństwa. • realizowanie wizyt serwisowych (planowany serwis, wezwania i naprawy serwisowe) z uwzględnieniem harmonogramu i limitu czasowego (wezwanie), standardów jakości, przydziału czasu i procesów. • efektywne planowanie własnego obciążenia pracą w porozumieniu z przełożonym serwisu. • zgłaszanie potencjalnych klientów przełożonemu. • bardzo precyzyjne i terminowe raportowanie wykonanej pracy zgodnie z procesem. • przekazywanie kart ewidencji czasu pracy na podstawie wykonanej pracy. • zarządzanie zapasami podręcznymi (rozmieszczanie na półkach, zapasy, przesunięcia magazynowe itp.), określanie zapotrzebowania na części zamienne, wnioskowanie o części zamienne u przełożonego. • utrzymywanie narzędzi serwisowych, samochodu, przyrządów itp. w bezpiecznym, dobrym stanie oraz przeprowadzanie ich konserwacji. • uczestnictwo w bieżącym doskonaleniu produktów, metod i środków bezpieczeństwa przez przekazywanie informacji zwrotnych do organizacji pcm i przełożonego. Przywództwo/zarządzanie zasobami ludzkimi. • regularne przekazywanie przełożonemu aktualnych informacji na wszystkie istotne tematy. • znajomość wszystkich aspektów technologii windowych i powiązanych oraz udział w proponowanych szkoleniach. • możliwy wymóg przeprowadzenia szkolenia/instruktażu dla osób wskazanych przez przełożonego.w firmie kone koncentrujemy się na budowaniu innowacyjnej kultury współpracy, w której cenimy wkład każdej osoby. Zaangażowanie pracowników jest dla nas kluczowym obszarem zainteresowania. Zachęcamy do uczestnictwa i dzielenia się informacjami oraz pomysłami. Zrównoważony rozwój stanowi integralną część naszej kultury i codzienności. Stosujemy etyczne praktyki biznesowe oraz dążymy do rozwoju kultury współpracy, w której współpracownicy ufają sobie wzajemnie i darzą się szacunkiem, a dobre wyniki znajdują uznanie wśród współpracowników. Jako doskonałe miejsce pracy z dumą oferujemy szeroki zakres możliwości, które ułatwią osiągnięcie celów zawodowych i osobistych oraz umożliwią zdrowe, zrównoważone życie.więcej informacji można znaleźć na stronie
#j-18808-ljbffr