Como analista de soporte técnico nivel 1 en mercado libre, diseñarás y escalarás sistemas innovadores y seguros que resuelven problemas reales y de alto impacto.
trabajarás en un entorno dinámico con tecnología de vanguardia, aplicando buenas prácticas de ingeniería, modelos de ia propios y aprendizaje continuo, con el propósito de democratizar el comercio electrónico y los servicios financieros en américa latina.imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:crear y optimizar dashboards y paneles de control utilizando herramientas como datadog grafana zabbix elastic o new relic.brindar soluciones de automatización para el soporte técnico a redes y procesos.participar en el mapeo e implementación de servicios de automatización y monitoreo.analizar métricas operativas y de negocio para detectar oportunidades de mejora.coordinar con equipos de ti y operaciones para garantizar el funcionamiento de las plataformas de shipping.documentar configuraciones procesos y buenas prácticas operativas.
¿qué buscamos en vos?
tener experiencia en observabilidad y monitoreo de sistemas con herramientas como datadog grafana zabbix elastic o new relic.contar con experiencia en proyectos que integren inteligencia artificial generativa conocimiento de llms y creación de prompts.poseer manejo de scripting o lenguajes de automatización como python bash o powershell.dominar conocimientos en redes incluyendo ethernet firewalls vlans switches y routers.aplicar análisis de datos e interpretación de métricas de negocio utilizando conocimientos en mejora continua eficiencia operativa o mantenimiento predictivo.
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