¿Quiénes somos?
En Audiología Edison, nos especializamos en mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes a través de soluciones auditivas innovadoras. Con presencia en varios estados de la republica mexicana, buscamos a una persona con experiencia en atención a clientes, con habilidades organizativas, para el apoyo en la sucursales de Audiología Edison.
¿Qué harás?
- Monitoreo por cámaras (CCTV): Supervisar de manera continua la operación diaria de las sucursales, detectar irregularidades y elaborar reportes de incidencias.
- Auditorías operativas: Realizar auditorías periódicas presenciales y/o remotas para evaluar el cumplimiento de procesos, calidad del servicio, control de inventario, imagen y estándares internos.
- Atención al paciente y protocolos: Verificar que el personal siga los procedimientos establecidos para la atención, seguimiento y entrega de servicios.
- Control de material e insumos: Confirmar que las sucursales cuenten con el material necesario, detectar faltantes y dar seguimiento a reposiciones.
- Uniforme e imagen del personal: Validar por monitoreo y auditoría que cada colaborador utilice el uniforme correspondiente y mantenga una presentación profesional.
- Revisión de entregas de aparatos auditivos: Supervisar que el proceso de entrega se realice conforme a las políticas internas, registrando irregularidades cuando existan.
- Elaboración de reportes: Generar reportes claros y puntuales sobre hallazgos, desviaciones y acciones correctivas.
- Comunicación interna: Coordinarse con gerencia y sucursales para resolver incidencias y mejorar la operación.
Requisitos:
- Excelente presentación e imagen profesional.
-Actitud proactiva, responsable y con alto nivel de confidencialidad.
- Experiencia en monitoreo por cámaras CCTV y/o auditorías operativas.
- Habilidad para detectar incidencias, analizar información y elaborar reportes claros.
- Manejo básico-intermedio de computadora, Excel, correo electrónico y sistemas de monitoreo.
- Comunicación clara y profesional para coordinarse con personal de sucursales y gerencia.
- Atención al detalle y capacidad para seguir lineamientos y protocolos.
- Organización, puntualidad y capacidad para trabajar bajo presión.
- Disponibilidad para realizar auditorías presenciales esporádicas en sucursales cercanas.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo.
- Orientación a resultados y cumplimiento de procesos internos.
Ofrecemos:
- Capacitación continua.
- Sueldo base $10,800.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Un ambiente de trabajo profesional y participativo.
- Prestaciones de ley y superiores a partir del 4to mes.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Licencias de conducir: B
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones