Analista de servicio al cliente
buscamos un profesional experimentado en el área de servicio al cliente para trabajar en nuestro equipo. Si tienes experiencia en atender a clientes y resolver problemas, ¡este es tu lugar!
responsabilidades del puesto
* atención al cliente: brinda una atención excepcional a los clientes a través de diferentes canales.
* seguimiento de trámites: gestiona y sigue el progreso de los trámites y solicitudes de los clientes.
* atención a correos electrónicos: responde a correos electrónicos de los clientes de manera oportuna y efectiva.
* atención telefónica: recibe llamadas de los clientes y brinda soluciones a sus problemas.
* envío de paquetería: coordina y envía paquetería a los clientes de manera segura y eficiente.
* organización de documentación: mantiene un archivo organizado y actualizado de la documentación relacionada con los clientes.
* análisis de expedientes: revisa y analiza expedientes de clientes para identificar problemas y oportunidades de mejora.
* seguimiento de entregas: monitorea las entregas de paquetería y otros artículos para garantizar su llegada a tiempo.
beneficios
* vacaciones: disfruta de vacaciones generosas y remuneradas.
* aguinaldo: recibe un aguinaldo anual como muestra de aprecio por tu trabajo.
* prima vacacional: obtiene una prima vacacional adicional por tus servicios.
* seguro social: cuenta con seguro social para protegerte en caso de necesidad.
otros detalles
ubicación: plaza comercial san fernando local 229 av. De los maestros 50, centro, 28037 colima, cp2800.