Empresa de soluciones informaticas esta en busqueda de ing.
soporte técnico
ing.
en sistemas o afín.
experiência mínima de 6 meses a un año
conocimiento en soporte nível 1-3
funciones:
- atención a usuarios
- soluciones a problemas técnicos de los clientes, así como de los usuarios del corporativo.
- derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte.
- hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados.
- atención a usuarios remotos y en sitio de incidencias y solicitudes, así como documentación de los mismos
- dar soporte técnico y servicio preventivo a clientes vía remota y/o presencial.
- apoya en la instalación y configuración de hardware y software de soluciones
- da servicio de mantenimiento preventivo a hardware (cctv, redes, telefonía, equipo de cómputo, impresión, etc.)
- colabora en la redención de garantías de soporte de soluciones implementadas, así como de hardware
- realiza entregas de hardware a los clientes y en caso de requerirlo apoyar en la instalación y configuración del equipo
- brindar soporte a equipos de cómputo, corrección de fallos de comunicación, redes, seguridad, telefonía, instalación de paquetería, aplicativos corporativos y de fabricante.
- diagnóstico, mantenimiento y reparación de fallas en equipos de cómputo (lap -tops, desk tops, impresoras, multifuncionales, comunicación, etc.).
ofrecemos:
sueldo base $9,000 mensual + prestaciones de ley
capacitación constante y desarrollo profesional
lunes a viernes 9 a 6 pm.
zona metepec.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
- soporte tecnico: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: una ubicación