*principales responsablidades*:
- atención personalizada a clientes vip, de cava, influencers y foodies dentro del establecimiento.
- escuchar a los clientes y dar retroalimentación sobre sus comentarios a la operación.
- informar de los servicios que ofrecemos a empresas, hoteles y clientes potenciales.
- realizar convenios con hoteles y empresas.
- persuadirlos para frecuentar nuestro lugar mediante visitas, generando lealtad con ellos por medio de estrategias internas y externas.
- cuidar la imagen del restaurante.
- asesora de imagen y conducta del personal en puerta (hostess).
- atención personalizada al cliente en el restaurante y seguimiento de reservas o comentarios.
- ser el vínculo entre clientes y departamento de rp nacional y socios de la empresa.
- apoyar ideas y nuevas tendencias que ayuden a mejorar la experiência en restaurante.
- crear un plan de trabajo junto con el gerente y sistemas de medición con el fin de incrementar ventas gradualmente semana a semana.
- revisar los reportes de redes y reportar anomalías a todo el equipo.
- organizar y asegurar que los eventos sean un éxito de principio a fin (aniversarios, activaciones de marca dentro y fuera del establecimiento).
- administrar las reservaciones de los socios y manejar el equipo de recepción.
- supervisar la operación de recepción.
- generar sinergias con proveedores, conseguir apoyos o publicidad.
- supervisar la base de datos open table y que los perfiles estén completos con etiquetas correctas y de gran apoyo para el equipo.
*requisitos para el puesto*:
- debe contar con experiência se servicio al cliente o rp, creando redes de contacto y convenios mínimo de 3 años.
- comunicación efectiva, conocimiento general de redes y plataformas virtuales de social media.
- carreras afines: comunicación, relaciones públicas, marketing etc
- prestaciones y manejo de office y bases de datos.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $3,500.00 a la semana
horario:
- turno de 10 horas
- turno de 8 horas
prestaciones:
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- servicio de comedor con descuento
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de restaurante
tipos de compensaciones:
- bono mensual
lugar de trabajo: una ubicación