Escolaridad: ing. o lic. Telecomunicaciones, sistemas, o a fin.
tiempo de experiencia: deseable 1 año, preferentemente no indispensable (trunco, pasante, estudiante, recién egresado)
* edad: indistinto
* conocimiento y/o manejo previo de herramientas de gestión de incidentes y monitoreo (deseable)
* experiencia en atención de clientes (manejo de etiqueta telefónica)
* conocimientos básico de redes (tcp/ip, modelo osi, ruteo, vlans, alta disponibilidad, redundancia y temas relacionados. )
* actitud de servicio
* trabajo en equipo y bajo presión
* alto grado de responsabilidad y sentido de urgencia
* atención al cliente y manejo de conflictos.
* disponibilidad de rolar turnos (matutino, vespertino)
* análisis y síntesis de información
* inglés intermedio (deseable)