Se busca analista de contact center para unirse a nuestro equipo en 3 g refrigeración s.a. de c.v. Este puesto requiere un profesional con habilidades de atención al cliente y experiencia en manejo de sistemas de gestión de ordenes de trabajoel candidato seleccionado será responsable de gestionar los reportes de servicios entrantes, documentar en plataforma cierres y seguimientos, cotización de partes o refacciones necesarias, interactuar con vía telefónica con personal de campo para agilizar procesos de cotización o cierre de servicios, informar vía correo a cliente sobe el avance de las ordenes de trabajo y mantener un registro preciso de todas las interacciones.el rol implica trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo, donde se valora la proactividad y la capacidad de comunicación efectiva.se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en la satisfacción del cliente y la resolución de problemas.el puesto es de tipo presencial, y se espera que el candidato esté disponible para trabajar en horarios regulares de oficina.si tienes un enfoque orientado al servicio al cliente y deseas desarrollar tus habilidades en un entorno desafiante, esta oportunidad es para ti.aporta tu experiencia y habilidades para ayudarnos a mantener la excelencia en el servicio al cliente.
únete a nuestro equipo y contribuye al éxito continuo de 3 g refrigeración s.a. de c.v.requerimientoseducación mínima: educación media superior -bachillerato general3 años de experienciaconocimientos: capacidad de análisis, comunicación, administración, microsoft excel, organización, sistemas de gestión, atención al cliente, resolución de problemas del cliente, consulta.
-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato general3 años de experienciaedad: entre 19 y 55 añosconocimientos: capacidad de análisis, comunicación, microsoft excel, organización, plataformas, sistemas de gestión, atención al cliente