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desktop support administrator ! ¿eres un apasionado de la tecnología, el software y la administración de sistemas? ¿te entusiasma mejorar la experiencia de los usuarios a través de soluciones it innovadoras? Si buscas un rol desafiante en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti.
¿qué harás en este rol? Gestionar y optimizar sistemas de software y herramientas it. Administrar active directory, intune y software empresarial en entornos corporativos. Crear y mantener imágenes de sistemas operativos, asegurando configuraciones seguras y eficientes. Brindar soporte técnico de nivel 2 y asesorar a equipos en la resolución de problemas complejos. Colaborar con infraestructura y desarrollo para garantizar compatibilidad entre sistemas y servidores. Desarrollar documentación técnica y bases de conocimiento para mejorar procesos internos. Analizar tendencias de incidentes y proponer soluciones preventivas.
lo que buscamos en ti: licenciatura en tecnologías de la información, sistemas o carrera afín. 5-7 años de experiencia en soporte técnico y administración de sistemas. Experiencia en plataformas itsm y en la configuración/manejo de windows. Conocimientos en redes y seguridad de la información. Experiencia administrando herramientas ofimáticas y soluciones en la nube. Dominio de active directory e intune. Inglés avanzado para interactuar con equipos globales.