Analista de servicio al cliente (almacen)
trabaja para la unidad tlc de solistica.
si buscas trabajo estable, con prestaciones superiores y un lugar donde puedas tener crecimiento laboral...somos tu mejor opcion.
propósito del puesto:
asegurar el cumplimiento de los compromisos de servicio contraídos con los clientes, dando seguimiento a las órdenes de servicio, entregas, rechazos devoluciones y siniestros, gestionando las acciones necesarias para su cumplimiento, manteniendo comunicación constante con el cliente, para garantizar un servicio en tiempo y forma conforme a las necesidades de los clientes
- dar seguimiento a la entrega del producto coordinándose con el área de tráfico, líneas de transporte y clientes finales.
analizar y ajustar las desviaciones al plan entregado elaborado, para garantizar que la entrega del producto se llevará a cabo en el tiempo y forma comprometidos.
- dar seguimiento a los rechazos y cancelaciones del producto, atendiendo y coordinando soluciones a los problemas de entrega, gestionando reprogramaciones y cancelaciones de pedidos, para garantizar la rápida entrega de evidencias requeridas, para proceso de facturación de los servicios
- generar y actualizar diariamente los reportes correspondientes de acuerdo con las necesidades de la cuenta para mantener informado al cliente del tracking de sus órdenes de servicio
- generar la información diaria semanal y mensual respecto a las operaciones de la cuenta designada; actualizar los reportes correspondientes (estatus de entregas, kpi's, citas, incidencias etc.) y proporcionar información actualizada del cliente interno y externo, para la toma de decisiones
- asegura el cumplimiento de los requerimientos normativos vigentes con el sistema de calidad del cliente y de la organización.
- asegurar el cumplimiento a programas, políticas y procedimientos de seguridad industrial establecidos por la organización.
dar cumplimiento a las buenas prácticas de almacenamiento y mantener limpio y ordenado su lugar de trabajo.
beneficios
- sueldo de $11,900 a $ 13,000 mens.
bruto
- vales de despensa $800 mens
- vales anuales $*
- 30 días aguinaldo
- 50% prima vacacional
- prestaciones de ley.
- seguro de vida.
- fondo de ahorro.
- caja de ahorro
- pagos quincenales
- uniformes
y muchos beneficios mas.
para poder aplicar a servicio al cliente, necesitamos:
educación universitaria: deseable, lic. Administracion de empresas o afin.
indispensable: excel - intermedio o avanzado
- lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 y sabados por definir.
experiência comprobable.
¿en dónde?
solistica tlc
vía gustavo baz km 12.5, barrientos tlalnepantla
junto a la cementera y casi frente a salón coronado
para mayores informes comunicate al * (por whatsapp)
agenda tu cita a entrevista y consigue un trabajo estable.
contratacion urgente