*esta es la información*:estarás trabajando como soporte técnico (it support) dentro de un call center, brindando apoyo directo a los agentes cuando presenten problemas técnicos con sus equipos o conexiones.tu función será solucionar incidencias relacionadas con sistemas operativos (windows y linux), fallas de red o problemas con herramientas internas de uso diario.es un rol esencial para asegurar que las operaciones del centro se mantengan estables y eficientes.*ofrecemos*:- sueldo base de $4,500 netos semanales- horario: lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm- no semana de fondo*ubicación*:- nuestra oficina está ubicada en colonia reforma, rosarito*responsabilidades principales*:- brindar soporte en sitio a los agentes del call center- diagnosticar y solucionar fallas en computadoras, headsets, conexiones o software de llamadas- monitorear el estado de la red y apoyar con incidencias básicas en cisco- mantener registros de problemas técnicos y tiempos de respuesta*requisitos*:- experiência mínima de 6 meses a 1 año como soporte técnico (it support)- conocimiento intermedio en windows y linux- manejo básico/intermedio en redes cisco- facilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas en tiempo real- actitud de servicio, responsabilidad y organización- documentación mexicana vigente*importante*:- actualmente solo estamos contratando personal seleccionado, por lo que es indispensable cumplir con los requisitos.las entrevistas son presenciales en nuestra oficina principal en la colonia reforma, rosarito.pay: from $4,* per week*experience*:- it: 1 year (required)*language*:- english (preferred)*location*:- * playas de rosarito, b.c. (required)work location: in person