*ubicación*: san pedro garza garcía, nuevo león, méxico (presencial)
*posicion*: temporal (6 meses)
*educación requerida*: ingeniería en sistemas o afín
*requerimientos*:
- mínimo 1 año en operación técnica de sap (nível básico).
- preparar la documentación previa a la aplicación de parches de seguridad (check list, respaldos, almacenaje, etc.)
generar reportes básicos de performance del sistema para su análisis.
- asistir en la planificación de ventanas de mantenimiento, notificando a los usuarios sobre fechas y alcances.
- procesar solicitudes de altas, bajas y modificaciones de usuarios en sap y vpns, con la previa validación del administrador senior y documentar procesos de seguridad y basis.
- dar seguimiento a tickets abiertos en sap for me y mantener actualizado el estatus para el equipo, así como tener actualizado el directorio de contactos técnicos (internos y externos).
- apoyar en la elaboración de manuales de usuario y guías de buenas prácticas.
- colaborar de forma transversal con equipos funcionales, técnicos y de ciberseguridad para asegurar una transición estable y eficiente hacia el nuevo ecosistema sap.
- asegurar la preparación y entrega oportuna de los entregables y aprender rápidamente las mejores prácticas de administración sap.
- dar soporte oportuno al equipo de implementación y usuarios finales bajo alta presión.
conocimiento de métricas o indicadores de medición
- tiempos de respuesta ante incidencias técnicas: >= 90%.
- cumplimiento de parches y mantenimientos planeados: >= 90%.
- seguridad de accesos y cumplimiento de auditoría: >= 90%.
- disponibilidad operativa de sap: >= 90%.
- radicar en nuevo león
*responsabilidades*:
- garantizar el soporte técnico seguro, estable y eficiente de sap s/4hana.
incluye la administración basis, la seguridad, la infraestructura y las vpns.
- también se encarga de gestionar los accesos a herramientas como sap s/4hana y sap enable now, y de dar soporte a usuarios internos y consultores externos.
- este rol es una parte fundamental del equipo de implementación de sap, apoyando la infraestructura técnica (basis) y la administración del sistema para asegurar la operación, configuración, monitoreo y desempeño de los entornos sap (desarrollo, calidad y productivo).
*tecnologías requeridas*:
- sap basis: nível intermedio.
- seguridad sap, sso y vpn: nível intermedio.
- infraestructura y redes: nível básico.
- implementación sap s/4hana: nível básico.
- tecnologías: sap basis, seguridad sap, sso, vpn, sap s/4hana, sap-for-me, sap gui, sap fiori y conocimientos a fines.
- sap-for-me: nível intermedio.
- sap gui: nível intermedio.
- sap fiori: nível intermedio.
- sharepoint: nível básico.
*ofrecemos*:
- salario competitivo (esquema mixto) + prestaciones de ley
*-*cultura de innovación y colaboración
- liderazgo en proyectos transformadores y de alto impacto
tipo de puesto: tiempo completo, por obra o tiempo determinado, por temporada
duración del contrato: 6 meses
sueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mes
lugar de trabajo: remoto híbrido en 66269 san pedro garza garcía, n.l.