Empresa con 26 años de experiência en proyectos llave en mano, incluyendo infraestructura física y tecnológica para centros de datos cuenta con una posición como *analista de soporte interno*su actividad será asegurar que los recursos, herramientas de trabajo, equipos de cómputo, impresión y servicios en la red funcionen correctamente durante el desarrollo de las tareas.*requisitos.
*- en el último año de la carrera, ingeniero en sistemas, informática, redes o afines*experiência.
*experiência de 1 a 3 años en la gestión y supervisión de sistemas e infraestructura instalados.- responsabilidad en la instalación, configuración, pruebas y mantenimiento de sistemas.- implementación y mantenimiento de estrategias de seguridad, copias de seguridad y redundancia.- elaboración de documentación de procesos y reportes detallados.
*habilidad comprobada en el uso de*:- paquetería office- documentos colaborativos- correo electrónico- nube- herramientas de soporte- mesa de servicios- crm*responsabilidades.
*- mantenimiento de equipos: actualizar y mantener los equipos de cómputo.
entregar informes sobre su estado para decidir si es necesario sustituirlos.- administración de cuentas: gestionar las cuentas de correo y el acceso a los sistemas internos de la empresa.- limpieza de impresoras: limpiar los equipos de impresión y garantizar que funcionen correctamente.- gestión de licencias: controlar la vigencia de las licencias de software como office, autocad y antivirus.- atención al usuario: brindar soporte a los usuarios y dar seguimiento a las solicitudes a través de la mesa de ayuda.- gestión de cuentas de correo: administrar las cuentas de correo en el servidor donde están hospedadas.
*aplicación de políticas de seguridad*:- cumplimiento de políticas: asegurar que los dispositivos y sistemas sigan las políticas establecidas en el sistema de gestión interno (sgi).- seguridad de datos: implementar políticas de contraseñas seguras y cifrado de información en los dispositivos.- software de seguridad: instalar y mantener software de seguridad, como antivirus y soluciones de detección y respuesta.- documentación y reportes: documentar los procesos y elaborar informes sobre las actividades realizadas.- manejo de incidentes: aplicar planes de respuesta a incidentes según las directrices del sgi.- asignación de activos: asignar activos tecnológicos a los usuarios correspondientes.- respaldo de información: implementar estrategias para el respaldo y recuperación de datos.
*condiciones de trabajo*:- horario: lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y disponibilidad de sábado de 9:00 a 13:00 horas- herramientas de trabajo: equipo de cómputo, accesos para: correo electrónico, servidor, mesa de servicio, crm- prestaciones de ley + sueldo basetipo de puesto: medio tiemposueldo: $7,999.00 - $8,000.00 al meshoras previstas: 20 por semanatipo de jornada:- turno matutinolugar de trabajo: remoto híbrido en 09300, guadalupe del moral, cdmxfecha de inicio prevista: 10/05/2025