Empresa con 26 años de experiência en proyectos llave en mano, incluyendo infraestructura física y tecnológica para centros de datos cuenta con una posición como *analista de soporte interno*su actividad será asegurar que los recursos, herramientas de trabajo, equipos de cómputo, impresión y servicios en la red funcionen correctamente durante el desarrollo de las tareas.
*requisitos.*
- en el último año de la carrera, ingeniero en sistemas, informática, redes o afines
*experiência.*
experiência de 1 a 3 años en la gestión y supervisión de sistemas e infraestructura instalados.
- responsabilidad en la instalación, configuración, pruebas y mantenimiento de sistemas.
- implementación y mantenimiento de estrategias de seguridad, copias de seguridad y redundancia.
- elaboración de documentación de procesos y reportes detallados.
*habilidad comprobada en el uso de*:
- paquetería office
- documentos colaborativos
- correo electrónico
- nube
- herramientas de soporte
- mesa de servicios
- crm
*responsabilidades.*
- mantenimiento de equipos: actualizar y mantener los equipos de cómputo. Entregar informes sobre su estado para decidir si es necesario sustituirlos.
- administración de cuentas: gestionar las cuentas de correo y el acceso a los sistemas internos de la empresa.
- limpieza de impresoras: limpiar los equipos de impresión y garantizar que funcionen correctamente.
- gestión de licencias: controlar la vigencia de las licencias de software como office, autocad y antivirus.
- atención al usuario: brindar soporte a los usuarios y dar seguimiento a las solicitudes a través de la mesa de ayuda.
- gestión de cuentas de correo: administrar las cuentas de correo en el servidor donde están hospedadas.
*aplicación de políticas de seguridad*:
- cumplimiento de políticas: asegurar que los dispositivos y sistemas sigan las políticas establecidas en el sistema de gestión interno (sgi).
- seguridad de datos: implementar políticas de contraseñas seguras y cifrado de información en los dispositivos.
- software de seguridad: instalar y mantener software de seguridad, como antivirus y soluciones de detección y respuesta.
- documentación y reportes: documentar los procesos y elaborar informes sobre las actividades realizadas.
- manejo de incidentes: aplicar planes de respuesta a incidentes según las directrices del sgi.
- asignación de activos: asignar activos tecnológicos a los usuarios correspondientes.
- respaldo de información: implementar estrategias para el respaldo y recuperación de datos.
*condiciones de trabajo*:
- horario: lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y disponibilidad de sábado de 9:00 a 13:00 horas
- herramientas de trabajo: equipo de cómputo, accesos para: correo electrónico, servidor, mesa de servicio, crm
- prestaciones de ley + sueldo base
tipo de puesto: medio tiempo
sueldo: $7,999.00 - $8,000.00 al mes
horas previstas: 20 por semana
tipo de jornada:
- turno matutino
lugar de trabajo: remoto híbrido en 09300, guadalupe del moral, cdmx
fecha de inicio prevista: 10/05/2025