Call center atención a clientes (tijuana)

la verdulería de tijuana – atención a clientes por call center

significativo proveedor con excelente calidad en frutas y verduras, te invita a formar parte del equipo la verdulería de tijuana.

perfil

• escolaridad mínima bachillerato o carrera técnica, lic. Trunca.
• experiencia en atención a clientes (call center o presencial) o ventas.
• actitud de servicio y solución eficaz.
• excelente dominio de dispositivos móviles/computador.

funciones

• responsable de la atención al cliente al momento de recibir por llamada, whatsapp o medio electrónico el pedido de los clientes.
• alimentar el sistema con el pedido del cliente.
• imprimir los pedidos de los clientes y hacerlos llegar a cada área involucrada para surtirse.
• comunicar a las áreas de embarques, ventas, facturación y cobranza sobre pagos que realizan los clientes y los hacen llegar a través del área atención a clientes.
• dar seguimiento a faltantes y/o reposiciones de productos a través de las notificaciones.
• mantener estrecha comunicación con los clientes para detectar quejas, sugerencias y/o reactivación de pedidos.
• ser puente de comunicación entre embarques y clientes para programar entregas.
• comunicar a las áreas involucradas sobre las quejas de los clientes.
• mantener actualizada la base de datos de los clientes en el sistema.
• comunicar las necesidades, peticiones y pedidos especiales de los clientes a las áreas involucradas.
• actualización de lista de precios en productos de la empresa.

horario

lunes a viernes: 6:30am a 4:30pm.
domingo: 6:30am a 4:30pm.
20 minutos de desayuno y 1 hora de comida.
descanso: sábado.

beneficios

• caja de ahorro.
• descuento de empleados.
• descuentos y precios preferenciales.
• opción a contrato fijo.

requisitos

• tipo de puesto: tiempo completo.
• tipo de jornada: diurno, incluye fines de semana.
• escolaridad: licenciatura trunca o en curso (deseable).
• experiencia: atención al cliente 1 año (deseable).
• lugar de trabajo: empleo presencial.

• sueldo: $2,* - $3,* a la semana.