*misión del puesto*:
*áreas de especialización*:
- atención al cliente
- manejo de sistema hotelero
*conocimientos técnicos*:
deberá tener facilidad de palabra, iniciativa para solución de problemas, trabajo en equipo, control de desempeño bajo presión, comunicación efectiva.
trato amable, proactivo, extrovertido.
*escolaridad*:
- licenciatura en económico administrativo o psicología
- titulado
*paquetes informáticos*:
- excel
*idiomas*:
- inglés
- español
*experiência*:
- recepcionista;asistente administrativo
*principales funciones del puesto*:
- llevar a cabo los procesos de check in y check out.
- integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
- atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
- atender el fiesta club.
- dar atención y servicio a los huéspedes que durante su estancia requieran de servicio de front desk.
- lograr la satisfacción y lealtad de los huéspedes y clientes.
*necesidades físicas del puesto*: