Client success analyst / project manager (entry level)
base: ciudad de méxico · modalidad híbrida (oficina + home office)
tipo de puesto: tiempo completo
quiénes somos
en revo impulsamos a desarrolladores de vivienda líderes en méxico y latam con analítica avanzada, tecnología y metodologías propias de revenue management. Buscamos a un(a) client success analyst / project manager en cdmx — perfil de entrada (0‐3 años de experiencia laboral)— que garantice que nuestros clientes obtengan resultados sobresalientes y adopten nuestras soluciones al 100 %.
tu misión
* convertir análisis de datos avanzados en acciones concretas para cada cliente.
* capacitar a los equipos operativos y directivos de los desarrolladores para que ejecuten la metodología revo con excelencia.
* coordinar integraciones tecnológicas (crm, bi, automatizaciones) y proyectos de mejora continua.
* cultivar relaciones de largo plazo con equipos y c‐level, asegurando la máxima satisfacción del cliente.
* ser el punto de contacto principal de los proyectos asignados en la ciudad de méxico y otras plazas cuando se requiera.
responsabilidades
• planificar, organizar y dar seguimiento a calendarios de implementación y capacitación.
• facilitar workshops y sesiones de entrenamiento, adaptando contenidos a públicos no técnicos.
• monitorear kpis de proyecto, levantar alertas tempranas y liderar planes de acción correctiva.
• elaborar reportes ejecutivos que combinen insights numéricos con recomendaciones de negocio.
• coordinar integraciones con equipos internos de datos, producto y tecnología, así como con proveedores externos cuando sea necesario.
• identificar oportunidades de valor adicional (cross‐sell / up‐sell) y coordinar internamente para capitalizarlas.
perfil que buscamos
• carrera terminada en ingeniería industrial, economía, gestión, administración o similar con énfasis cuantitativo.
• máximo 3 años de experiencia laboral en customer success, project management, consultoría de procesos o roles afines.
• habilidades de organización para manejar varios proyectos y múltiples clientes en paralelo.
• comunicación impecable y talento para explicar números y dashboards a públicos no técnicos.
• capacidad demostrada para generar confianza y mantener vínculos estratégicos con clientes.
• conocimientos intermedios de excel / google sheets; deseable experiencia con herramientas de visualización (power bi, tableau).
• disponibilidad para visitas presenciales a clientes en cdmx y viajes ocasionales a otras ciudades.
lo que ofrecemos
• impacto directo en proyectos inmobiliarios de alto perfil.
• mentoría y exposición constante a liderazgo c‐level (interno y externo).
• ambiente de startup en crecimiento acelerado, con autonomía y aprendizaje continuo.
• plan de carrera claro y capacitación en metodologías de analytics, consultoría y gestión de proyectos.
• sueldo competitivo, bono por éxito de proyectos y prestaciones de ley.