*conviértete en un pepe*
casa pepe es una propuesta de hotel con vocación de hostal donde nos importa el encuentro de viajeros en un ambiente humanista.
estamos en búsqueda de nuestro *auditor nocturno*:
nuestro recepcionista es quién recibe y da la bienvenida a nuestros huéspedes. Es quien ayuda con el check-in y se asegura de que todo esté en orden con el pago de los hospedajes (cuentas claras, amistades largas ). También, es quien nos ayuda a estar al tiro con cualquier necesidad que tengan nuestros huéspedes, así como de
presentarles las actividades que ofrecemos, llevarlos a conocer algunas áreas del hostal hasta dejarlos en su habitación.
sin duda, hay que tener una gran vocación de servicio (y muuucha paciencia) para atender como se merecen a nuestros viajeros
- *¿qué necesitas para unirte a nuestro equipo?*_
- edad: 25 años en adelante
- experiência: recepcionista, auxiliar administrativo, atención a clientes, mínimo 1 año
- conocimientos: manejo de paquetería de office (indispensable); manejo de sistemas de acceso y de reservas (deseable), atención a clientes (indispensable)
- competencias: trabajo en equipo, enfoque a procesos, manejo de conflictos, planeación y organización, orientación al cliente.
- disponibilidad de horario: turnos rolados.
idioma ingles avanzado indispensable.
- *¿cuáles serían tus responsabilidades?*_
- realizar los check in y los check out, así como dar seguimiento a los check-in pendientes.
- realizar la asignación de las habitaciones y personalización de las camas (cuartos compartidos).
- interactúa con los clientes y huéspedes brindando atención a sus solicitudes.
- registrar y dar seguimiento de los tours reservados/pagados en los diferentes sistemas operativos y archivos.
- revisar pendientes con el turno anterior.
- verificar las solicitudes especiales de las reservas (notas y comentarios).
- validar la documentación y/o carga de documentos faltantes de los huéspedes (al instante).
- revisar con camaristas el estatus correcto de las habitaciones (reporte con housekeeping).
- mantener el orden y la limpieza de recepción y áreas comunes.
- *¿por qué trabajar con nosotros?*_
- ambiente humanista.
- prestaciones de ley (imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional).
- esquema 100% vía nómina.
- comida de colaborador.
*si estás interesado en emprender este gran viaje con los pepes, mándanos tu curriculum actualizado al correo del contacto. No olvides mencionar el nombre de la vacante y tus pretensiones económicas*
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $8,500.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- servicio de comedor
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial