¡únete a nuestro equipo como *jefe de servicio al cliente*!
buscamos a un profesional con liderazgo, enfoque en el cliente y experiência en coordinación operativa.
serás responsable de asegurar la satisfacción del cliente, gestionar pedidos, supervisar al equipo de atención y garantizar una operación eficiente entre las áreas comerciales, logísticas y de producción.
*responsabilidades*:
- atención directa a clientes y vendedores.
- elaboración y seguimiento de pedidos en sap.
- aplicación de encuestas de satisfacción.
- resolución de quejas e incidencias.
- verificación de rutas de entrega y confirmación de recepción de productos.
- coordinación con el área de producción para cumplimiento de tiempos.
- supervisión del equipo de atención al cliente.
- reporte de resultados a dirección general.
- mejora continua de procesos de servicio.
*requisitos*:
- licenciatura en administración, ingeniería, mercadotecnia o carrera afín.
- experiência mínima de 3 años en puestos similares.
- manejo de sap (indispensable).
- conocimiento de logística básica y atención a clientes.
- habilidad para liderar equipos y resolver conflictos.
- excel intermedio/avanzado.
*ofrecemos*:
- sueldo mensual entre $20,000 y $25,000 brutos.
- prestaciones de ley.
- prestaciones superiores:
- vales de despensa
- fondo de ahorro
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- seguro dental
- prima vacacional del 65%
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,* - $25,* al mes
beneficios:
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro dental
- seguro de vida
- servicio de comedor
- teléfono de la empresa
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
lugar de trabajo: empleo presencial