Descripción de la ofertasalario: $17,* (mensual) contrato de tiempo indeterminado, tiempo completo.vacante: líder de atención a clientes.grupo líder en entretenimiento y juegos de azar busca un líder para integrarse a nuestro equipo operativo.esta posición es clave para garantizar el correcto funcionamiento del área de piso, asegurando una experiencia de juego segura, justa y de alta calidad para nuestros clientes, en cumplimiento con las políticas internas y la normatividad vigente.responsabilidadessupervisar la operación diaria del área de piso.coordinar al personal a cargo para asegurar una operación eficiente.asegurar el cumplimiento de los procedimientos, normas de seguridad y estándares de servicio al cliente.controlar y reportar incidencias operativas, faltantes y excedentes.detectar necesidades de capacitación del personal operativo.apoyar en la gestión de auditorías internas y externas.coordinar con otras áreas (seguridad, caja, mantenimiento) para el óptimo desarrollo de la operación.requisitosescolaridad mínima: bachillerato general.1 año de experiencia mínima en posiciones similares dentro del giro de casinos (no indispensable pero valorado).experiencia en trato con sindicatos (no indispensable).experiencia en manejo de personal y resolución de conflictos.experiencia al servicio al cliente y manejo de efectivo.habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de problemas.disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.dominio de herramientas informáticas de gestión y paquete office.edad entre 26 y 45 años.ofertasalario competitivo.vales de despensa.comedor subsidiado.transporte nocturno.capacitación constante.oportunidad de crecimiento.formación continua y pertenencia a un equipo referente en el sector del entretenimiento y casinos.#j-*-ljbffr