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Ejecutivo de atención al cliente

Tlalnepantla, Mor
Illux De México
Publicada el 14 marzo
Descripción

Illux está en búsqueda de tu talento, ¡únete a nuestro equipo como ejecutivo de atención a clientes!
deseable viva aledaño a las instalaciones, contratación inmediata, obtén estabilidad laboral.
*desde el 1er.
día de contratación tienes*:
*prestaciones de ley y superiores*
seguro social + infonavit + aguinaldo + caja de ahorro + reparto de utilidades + vacaciones + prima vacacional + fonacot + descuentos en nuestros productos+ apoyo para alimentos 10% sobre el sueldo mensual (posterior al tercer mes).
*esquema económico*
*inicial: sueldo neto *de$11,000 mensual neto+ $2,000 bono por productividad (después de tres meses).
*plan de carrera con grandes beneficios*:
1. Capacitación técnica gratuita y pagada en nuestra gama de productos.
2. Incentivo por recomendar a nuevos colaboradores (plan de referidos)
3. Estabilidad laboral.
*solo necesitas tener*:
de 25 en adelante.
género indistinto.
escolaridad mínima: licenciatura o ingeniería en administración de empresas, ing.
industrial o carrera afín.
gusto por el trato al cliente.
sentido de urgencia.
resolución de conflictos.
*funciones*:
- ejecutar el proceso de facturación y seguimiento a los pedidos que reciba el área de operaciones asegurando la entrega oportuna al cliente.
- dar seguimiento oportuno a las prioridades definidas por el responsable de área
- carga y seguimiento a los pedidos que reciba por parte de los clientes, ejecutivos de venta, vía web y urgentes.
- brindar apoyo en la consulta los productos, sobre el servicio, estatus de pedidos y preocupaciones generales de los clientes.
- asegurar el despacho de las ordenes con el equipo de almacén.
- asegurar la comunicación con el equipo de cobranza con la finalidad de que el proceso de timbrado quede concluido en tiempo y forma.
- dar seguimiento puntual a los proyectos designados por la dirección de operaciones.
- asegurar el proceso de las garantías, devoluciones y cambios físicos cuando aplique.
- generar el reporte de backorder dos veces por semana.
- mantener diariamente reportes de la facturación diaria, órdenes y remisiones pendientes por facturar.
- coordinar el envío de muestras solicitadas.
- seguimiento a la programación de pedidos de ensamble con el área correspondiente para definir las prioridades.
*plus*:
dominio de erp netsuite, oracle o afín.
envía tu cv por este medio o al correo que aparece anexo.
¡mucho éxito!
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $11,* al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- turno de 10 horas
experiência:
- seguimiento a pedidos: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial

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