Objetivo del puesto:
brindar un servicio atento, rápido y profesional a los clientes durante su estancia en el restaurante o establecimiento, garantizando una experiencia positiva y fomentando su satisfacción y fidelización.
responsabilidades principales:
* recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial.
* presentar el menú y explicar los platillos o bebidas, incluyendo recomendaciones del chef o promociones.
* tomar pedidos con precisión y transmitirlos al área de cocina y/o barra.
* servir alimentos y bebidas en tiempo y forma, siguiendo los estándares de presentación.
* verificar que los comensales estén satisfechos durante su comida y atender cualquier solicitud adicional.
* retirar platos y utensilios usados de manera oportuna y mantener la mesa limpia.
* preparar y entregar la cuenta, así como procesar pagos (efectivo, tarjeta u otros métodos).
* montar y desmontar mesas antes y después del servicio.
* cumplir con las normas de higiene, seguridad y presentación personal.
* colaborar con el equipo de trabajo y apoyar en otras áreas del restaurante si se requiere.
requisitos del puesto:
* educación mínima: secundaria terminada, bachillerato
* experiencia: mínimo 6 meses en atención al cliente o servicio de mesa (deseable en restaurantes u hoteles)
* idiomas: español fluido
* habilidades clave:
* excelente actitud de servicio
* comunicación efectiva y amabilidad
* trabajo en equipo
* agilidad y buena memoria
* buena presentación personal
* resolución de problemas bajo presión
condiciones laborales:
* horario: turnos rotativos / tiempo completo o parcial
* uniforme: proporcionado por el establecimiento
* prestaciones de ley
* propinas
* zona de trabajo: av. Lomas de vista hermosa, cuajimalpa, cdmx
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10, $14,000.00 al mes
beneficios:
* estacionamiento de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial