¿cuentas con experiência en soporte técnico?
y ¿tienes disponibilidad de horario?
¡icorp está en búsqueda de tú experiência y conocimientos!
*importante*: esta posición es para proyecto de 1 mes (diciembre) únicamente.
serás encargado de la continuidad cubriendo vacaciones, incapacidades y renovaciones tecnológicas, brindando asistencia y soporte para habilitar los servicios tecnológicos de los usuarios durante ausencia de los ingenieros en sitio.
*lugar de trabajo*: hermosillo - sonora, en planta del cliente y algunos alrededores.
*horario*: l-v 8:00 am a 6:00pm, con disponibilidad de rol de turnos y fin de semana y/o día festivo.
*disponibilidad para viajar*: si, destinos nacional en caso de requerirse.
*principales actividades*:
- cubrir vacaciones o incapacidades de ingenieros de sitio
- apoyar a ingenieros de sitio en sus actividades
- documentar en el sistema de ticket (resolución y/o estatus)
- captura de datos de los activos
- formatear y cargar imagen empresarial a los equipos (desktop y laptop)
- configurar equipos con aplicaciones según corresponda el perfil.
- cambio de consumibles (toner, tintas) a impresoras
- instalación drivers de impresora y asignar ip, realizar impresiones de prueba.
- reportar al centro autorizado (hp, dell, lenovo) tramitar garantía
- limpieza física de equipos, sistema de enfriamiento sin obstrucción.
- depurar archivos temporales, desfragmentar disco duro.
- validar nodos con generador de tonos y documentar.
*requirements*:
- licenciatura / ingeniería en sistemas computacionales o a fin.
- certificación en windows y cisco
- experiência de 2 años en puesto similar.
- contar con licencia de conducir vigente indispensable.
- disponibilidad para viajar
- disponibilidad para cubrir vacaciones, incapacidades, etc.
- actitud de servicio al cliente
- vehículo propio (opcional)
*conocimientos indispensables*:
- inglés básico (lectura de manuales, correos)
- mantenimiento preventivo y correctivo
- sistema operativo windows y office
- configuración de vpn
- configuración máquinas virtuales
- documentar sistema de ticket