Descripción del puesto
encargado(a) de tienda de bicicletas
objetivo del puesto
planear, coordinar y supervisar la operación diaria de la tienda y taller de bicicletas, asegurando un servicio al cliente de alta calidad, el cumplimiento de metas de ventas y el control eficiente del inventario.
funciones y responsabilidades
1️⃣ operación y ventas
* atender y asesorar a clientes en la compra de bicicletas, refacciones y accesorios.
* cumplir y dar seguimiento a metas de venta.
* supervisar la correcta exhibición de productos.
* manejar caja, cobros y cortes diarios.
* resolver quejas o situaciones con clientes.
2️⃣ taller y servicio técnico
* supervisar servicios de mantenimiento y reparación.
* apoyar en diagnósticos técnicos cuando sea necesario.
* garantizar tiempos de entrega y calidad del servicio.
* verificar uso adecuado de herramientas y equipo.
3️⃣ administración e inventario
controlar inventarios y realizar pedidos a proveedores.
* revisar recepción de mercancía.
* elaborar reportes básicos de ventas y desempeño.
* mantener orden y limpieza en tienda y taller.
4️⃣ supervisión de personal
* coordinar horarios y actividades del equipo.
* capacitar al personal en atención y ventas.
* fomentar un ambiente de trabajo colaborativo.
* evaluar desempeño y productividad.