Descripción del puesto
el asistente de servicio al cliente es un profesional que brinda apoyo en la resolución de consultas y problemas de los clientes a través de llamadas telefónicas y otras formas de comunicación.
funciones principales:
atender llamadas telefónicas y responder a consultas de clientes de manera eficiente y efectiva.
resolver problemas y ofrecer soluciones adecuadas a los clientes, demostrando empatía y comprensión.
trabajar en equipo con otros profesionales para alcanzar metas y objetivos establecidos por la organización.
requisitos:
6 meses de experiencia en atención al cliente o roles similares.
excelente comunicación oral y escrita, así como habilidades de negociación y resolución de conflictos.
capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
conocimientos básicos de tecnología y herramientas de software utilizados en la industria.
beneficios:
la oportunidad de desarrollar habilidades y conocimientos en una empresa líder en el mercado. Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. La posibilidad de crecer profesionalmente dentro de la organización.