Supervisor de call center – portabilidad (monterrey)
empresa mexicana líder en el sector busca incorporar a su staff a supervisores de call center con experiencia en ventas y portabilidad.
* supervisa asesores telefónicos y realiza seguimiento de resultados y cumplimiento de objetivos.
* controla el cumplimiento de metas de ventas y mantiene métricas de rendimiento (kpis).
* entrega reportes de resultados y gráficas a la dirección.
* motiva, capacita y brinda retroalimentación constante a los asesores.
requisitos
* mayores de edad con ine y constancia fiscal.
* experiencia comprobable como supervisor de ventas en call center de al menos 6 meses.
* manejo básico/intermedio de excel.
* conocimiento y manejo de campañas de ventas o portabilidad.
* capacidad para gestionar personal y métricas de ventas.
salario y beneficios
* sueldo base: $5,500 quincenal ($11,000 mensual).
* bono mensual de productividad: $3,000.
* jornada laboral: lunes a viernes 01:00 pm – 09:00 pm; sábados y domingos descanso.
* prestaciones de ley desde el día 1.
* oportunidades de crecimiento y formación 100 % pagada.
* descuentos y becas escolares.
* ambiente laboral amable.
supervisor de call center – total play (monterrey)
empresa busca un supervisor para campaña de portabilidad.
* motiva, guía y coordina al equipo para alcanzar objetivos de la área.
* supervisa cumplimiento de metas y kpis.
* coaching y desarrollo del personal.
requisitos
* mayor de edad con ine.
* experiencia como supervisor en call center.
* excel intermedio o avanzado.
* licenciatura concluida.
* disponibilidad inmediata.
salario y beneficios
* sueldo base: $19,600 mensual.
* beneficios de ley desde el primer día.
* jornada de 8 horas.
* ambiente laboral excelente.
supervisor de call center – sector online (monterrey)
nuevo call center de segmento online requiere supervisores con experiencia en apuestas deportivas y casinos en línea.
* monitorea interacciones con clientes y métricas de rendimiento (tiempo de llamada, resolución, satisfacción).
* lidera, motiva y entrena agentes, brindando feedback y orientación.
* analiza datos de llamadas y métricas para identificar tendencias y oportunidades de optimización.
* asegura que el equipo cumpla con objetivos de rendimiento.
requisitos
* experiencia en apuestas en línea, deportes o casino online.
* experiencia laboral en manejo de equipos de call center.
* disposición a trabajar noches, incluir días feriados y fines de semana rotativos.
salario y beneficios
* sueldo: $20,000 – $25,000 mensuales.
* beneficios de ley y adicionales (vales de despensa, estacionamiento, teléfono, opción a contrato indefinido).
* jornada de 8 horas.
coordinador de call center – tia alimentos (monterrey)
requisitos y responsabilidades para la coordinación de ventas telefónicas.
* garantizar cumplimiento de objetivos de ventas telefónicas.
* planificar y coordinar servicios de gestión para mejorar calidad del servicio.
* realizar informes de resultados y capacitar al personal.
* gestionar integración y comunicación de equipos.
requisitos
* al menos 2 años como coordinador de ventas en call center.
* experiencia en manejo de equipos.
* excel intermedio/avanzado.
* bachillerato concluido.
* conocimiento de sistemas de gestión de ventas/cobranza y bases de datos.
* disponibilidad de horario.
salario y beneficios
* sueldo neto: $15,000 pesos mensuales + comisiones.
* prestaciones de ley desde el primer día; beneficios superiores a la ley a partir del tercer mes.
* comisión 2 %; pago semanal.
* horario: lunes a viernes 8 am – 6 pm; sábado 8 am – 11 am.
supervisor de operaciones – grupo salinas (monterrey)
supervisa y coordina operaciones diarias para garantizar eficiencia y eficácia.
* desarrolla y mantiene procesos operativos estandarizados.
* lidera y capacita a un equipo en el logro de objetivos de la empresa.
* gestiona recursos asignados y controla presupuestos y materiales.
* implementa y monitorea sistemas de control de calidad.
* colabora con otros departamentos para garantizar la integración y eficiencia global.
requisitos
* al menos 1 año de experiencia en un rol similar.
* habilidades demostradas en liderazgo, gestión de proyectos y toma de decisiones.
* excel y ms office, especialmente excel.
* capacidad de trabajar bajo presión y en ambiente de ritmo rápido.
* valoración de experiencia en telecomunicaciones, medios de comunicación o servicios financieros.
salario y beneficios
* salario competitivo con paquete de compensación y beneficios.
* ambiente de trabajo dinámico y desafiante.
* oportunidad de desarrollo de carrera dentro de la organización.
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