Asesor de tienda (heroica nogales)

nombre posición

asesor tienda

nombre posición jefe directo

gerente plaza

nível de contribución

líder gente

ubicación

nogales

misión del puesto

asegurar la adecuada operación de la tienda para proveer un sobresaliente servicio al consumidor, soportado en el cumplimiento y ejecución de los procesos y estándares operativos, el mercadeo y abasto de la mercancía, la habilitación para servicios financieros, el control de los valores disponibles en tienda y la administración del recurso humano dentro de la misma.

principales responsabilidades

1. asegurar el cumplimiento de estándares de operación en tienda en base a los procesos establecidos para la correcta operación de la tienda y garantizar la satisfacción del cliente.
2. gestionar las áreas de oportunidad detectadas y asegurar la correcta habilitación de la tienda de acuerdo a normas, políticas y estándares establecidos para mejorar la ejecución comercial y operativa así como el incremento en ventas.
3. garantizar el control administrativo de mercancías y efectivo en la tienda cumpliendo con los lineamientos y estándares de control para obtener un resultado dentro del rango establecido.
4. revisar el óptimo funcionamiento del equipo e instalaciones de las tiendas verificando el mantenimiento preventivo y el reporteo de fallas en el portal para cumplir con la correcta operación de la tienda.
5. administrar las actividades y planes de acción para asegurar la correcta operación y mercadeo de la tienda de acuerdo a los estándares establecidos y cumplir con las necesidades del cliente.

decisiones relevantes

• determinar la secuencia, motivos y alcance de las visitas en base a las particularidades de cada tienda (agenda).
• priorizar y definir el plan de acción a ejecutar en base a las problemáticas y/o necesidades detectadas en conjunto al líder de tienda.
• revisar la cantidades de productos mermados a autorizar y ajustes de entrada.
• solicitar a administrativo un inventario físico al detectar problemas o anomalías en el manejo de la mercancía y o efectivo en tienda.
• revisar ingreso, permanencia, cambio o promoción de líderes y empleados de tienda.
• definir cómo proceder ante una falla de algún equipo crítico en tienda.

requisitos

• carrera terminada mercadotecnia, lae, ingenieria industrial o carrera afín.
• 2 años de experiencia en retail, gestión del equipo de la trabajo (apoyo a líderes de tienda, manejo de indicadores como merma, categorías comerciales, inventarios, rotación de personal)
• habilidades: liderazgo, administración a distancia, facilidad de palabra, facilidad de relación con áreas internas /externos, elaboración de análisis/planes de acción.
• disponibilidad de movilidad en la zona.

tipo de puesto

tiempo completo

beneficios

• caja de ahorro
• seguro de vida
• vales de despensa

pago complementario

• bono anual
• bono de productividad

tipo de jornada

• fines de semana
• turno de 10 horas

educación

• licenciatura terminada (deseable)

experiência

• ventas: 2 años (deseable)

disponibilidad de turnos

• turno diurno (deseable)
• turno nocturno (deseable)

disponibilidad para viajar

• 100 % (deseable)