*tú lideras el camino.
nosotros te respaldamos.
*
en american express, sabemos que, con el respaldo adecuado, las personas y las empresas tienen el poder de prosperar de manera increíble.
ya sea que estemos apoyando la confianza financiera de nuestros clientes para avanzar, llevando el comercio a nuevas alturas o alentando a las personas a explorar el mundo, nuestros colegas están redefiniendo constantemente lo que es posible, y estamos orgullosos de respaldarnos mutuamente en cada paso del camino.
cuando te unes a #teamamex, te conviertes en parte de una comunidad diversa de más de * colegas, todos c on el objetivo común de brindar una experiência excepcional a nuestros clientes todos los días.
esta posicion será la encargada de recibir e informar los protocolos de ingreso a nuestros clientes mas importantes, haciendolos sentir seguros e importantes dirante su estancia dentro de nuestros lounges.
*conocimientos básicos necesarios*:
- idiomas: deseable inglés 80% escrito y hablado
- conocimientos en materia de tendencias turísticas y aeroportuarias.
- inventarios de papelería, documentación y objetos en custodia
- uso de terminales de cobro
- comunicación efectiva para clientes y colaboradores
- recibe y captura la correspondencia y documentación dirigidos a clientes internos y externos.
- operación del conmutador, haciendo y recibiendo llamadas telefónicas, conectando las mismas con las diferentes extensiones u oficinas
- capacidad para trabajar bajo presión
- resolución de problemas
- manejo correcto de información confidencial tanto de clientes como de la compañia
actitudes:
- positivo
- proactivo
- disposición para aprender
equipo especializado de manejo:
- programas básicos del paquete microsoft office
- internet
- disposición para trabajar en equipo
- espíritu de servicio
- organizado
- discreto
- disciplinado
- adaptado a los cambios que tenga la organización
*habilidades*:
- manejo de equipo de oficina
- manejo de equipo de computo
- agilidad en resolución de situaciones ordinarias y especiales
- comunicación interna y externa
- ser una persona de acción y operativa
- gran creatividad e iniciativa
- actitud de servicio y cooperación
- control de inventarios de documentos u objetos en custodia
respaldamos a nuestros colegas y a sus seres queridos con beneficios y programas que respaldan su bienestar integral.
eso significa que priorizamos su salud física, financiera y mental en cada etapa de la vida.
beneficios incluidos:
- salarios base competitivos
- incentivos de bonificación
- apoyo al bienestar financiero y la jubilación
- beneficios integrales médicos, dentales, oftalmológicos, de seguro de vida y de discapacidad (según la ubicación)
- modelo de trabajo flexible con arreglos híbridos, presenciales o virtuales según el rol y la necesidad comercial.
- políticas generosas de licencia parental remunerada (según su ubicación)
- acceso gratuito a centros de bienestar globales en el sitio dotados de enfermeras y médicos (según la ubicación)
- apoyo de asesoramiento gratuito y confidencial a través de nuestro programa healthy minds
- oportunidades de desarrollo profesional y formación.