Asistente comercial
ubicación: guadalajara
horario: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs
modalidad: presencial
objetivo del puesto
gestionar los pedidos recibidos por la fuerza comercial y sistema interno, asegurando la correcta facturación en sap. Garantizar que cada transacción se emita con precisión, calidad y en tiempo, validando producto, precios, impuestos y descuentos, contribuyendo a la estabilidad financiera y al correcto flujo de ingresos en coordinación con crédito y cobranza.
responsabilidades principales
gestionar y validar pedidos de clientes (productos, precios y cantidades) hasta su correcta facturación.
facturación en sap asegurando precisión y cumplimiento.
dar seguimiento a pedidos, incluyendo comunicación de disponibilidad y backorders.
atender incidencias, quejas y devoluciones relacionadas con facturación.
mantener comunicación constante con equipo comercial, clientes y áreas internas.
administrar y resguardar información para auditorías (órdenes de compra, acuses, correos, etc.).
dar seguimiento a indicadores y control de ingresos.
colaborar con el área fiscal en temas de cancelación de facturas.
uso de crm (ej. Dynamics) para seguimiento de casos.
requisitos
licenciatura en administración de empresas o afín (concluida).
experiencia mínima de 2 años en:
gestión de pedidos
facturación (deseable sap)
atención a clientes
seguimiento a devoluciones e incidencias
manejo de herramientas tecnológicas y crm.
competencias
atención al cliente
organización y planificación del tiempo
alto nivel de detalle
comunicación efectiva
estabilidad laboral
ofrecemos
sueldo base: $15,000 a $18,000 mensuales
bono variable: $1,400
vales de despensa: $2,000
desayuno gratuito
comedor subsidiado
prima vacacional 60%
aguinaldo de 30 días
fondo de ahorro 13%
seguro de vida