Location: latam (remote)
industries: b2b saas platform, fintech
compensation details
salary: $140,000.00 mxn monthly
variable pay:
equity package
other benefits:
health insurance
flexible vacation
learning stipend
key challenges
* lead operations org, spanning bi/data analytics, collections, compliance, and cust. Ops
* build scalable processes and systems that improve efficiency, compliance, and customer outcomes.
role summary
head of operations to lead company bi, collections, legal, people, and customer ops. Ensure smooth operations, balance risk and compliance, and drive automation and efficiency at scale.
must-have requirements
these qualifications are required to be considered for this position.
* 7-10+ years in operations, strategy, or business systems at a fintech, saas, or high-growth company
* experience on data, collections, compliance, people, or customer success areas
* 5 years of experience managing cross-functional operations
* fluent in spanish and english (advanced)
*must have industries*: candidate must have experience working in any of these industries: b2b saas platform, fintech
main responsibilities
* partner with product and engineering to embed automation and ai into operations.
* oversee collections strategies to ensure strong portfolio performance.
* drive a customer-centric approach across launch and support functions.
* define and track kpis tied to operational performance and customer experience.
* hire, coach, and develop high-performing teams across multiple disciplines.
importante
antes de aplicar a la posición publicada, te invitamos a actualizar tu cv y asegurarte de que la información esté completa y actualizada con los requisitos de esta vacante. Esto es fundamental para que tu perfil sea leído y analizado correctamente por nuestro sistema ats (applicant tracking system).
el ats es la herramienta que utilizamos para gestionar las postulaciones y evaluar de manera justa y objetiva a todos los candidatos. Un cv actualizado, estructurado y claro permitirá que tus habilidades y experiencia sean consideradas de forma adecuada en el proceso de selección.
te recomendamos:
* verificar que tus datos personales y de contacto estén correctos.
* incluir tu experiencia laboral más reciente y logros relevantes.
* detallar los requisitos de esta vacante.
* guardar y enviar tu cv en formato word o pdf legible.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $140,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
* correo electrónico
* número de celular
* url linkedin
* para que el ats lea adecuadamente tu cv, debe contener todas las palabras clave de esta vacante. ¿tu cv ya está actualizado para esta posición?
experiencia:
* operations, strategy, or business systems at a fintech, saas: 7 años (obligatorio)
* data, collections, compliance, people: 7 años (obligatorio)
* managing cross-functional operations: 5 años (obligatorio)
* working in industries: b2b saas platform, fintech: 5 años (obligatorio)
idioma:
* fluent in spanish and english (advanced) (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo remoto