En mecánica tek empresa de grupo femsa, nos encontramos en búsqueda de *asesor de servicios.*
*objetivo*:
asegurar la satisfacción del cliente mediante la correcta ejecución de los procesos de recepción, seguimiento y entrega de vehículos.
*funciones*:
- programar la atención de los vehículos con el cliente a través de citas.
- realizar el proceso de recepción de vehículos del cliente, para poder ingresarlos al taller.
- llenar junto con el cliente el formato de recepción/entrega, para asegurar que todos sus requerimientos fueron entendidos y serán registrados.
- generar la orden de servicio (snow), para la atención del vehículo.
- entregar al facilitador los formatos de recepción/entrega, para su diagnóstico y cotización
- monitorear el envío y la autorización de las cotizaciones y/ó cotizaciones de reparaciones adicionales, para disminuir el tiempo de entrega.
- coordinar los servicios de los talleres externos, para su correcta atención.
- mantener comunicación constante con el cliente, para informar el estatus de la reparación.
- ejecutar el cierre de órdenes de reparación terminadas (eam), para que sean facturadas.
*escolaridad*
- ingeniería industrial, mecánica / licenciatura en gestión empresarial y/o a fin. *(titulado)*
*otros requisitos*
- disponibilidad de horario.
- conocimientos en temas de mantenimiento automotriz.
- administración.
- análisis de datos.
- trato con clientes internos.
- toma de decisiones.
- saber manejar estándar y tener licencia vigente.
- radicar en el municipio donde se requiere la vacante.
*ofrecemos*
- sueldo base.
- prestaciones de ley y superiores.
- vales de despensa.
- fondo de ahorro.
- contratación directa con la empresa.
Interesados favor de compartir su curriculum actualizado a esta publicación.
Los procesos de reclutamiento y selección son totalmente gratuito, nadie debe solicitarte pago alguno para participar en nuestros procesos de reclutamiento y selección.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $19,000.00 al mes
horario:
- rotativo
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
educación:
- licenciatura terminada (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial