Funciones generales del puesto:
- atender las llamadas, correo electrónico, diferentes chats utilizados como medio de comunicación oficial de la empresa, desde el primer timbre de forma cordial y con actitud de servicio.
- dar seguimiento y generar cotizaciones, pedidos cuando algún asesor se encuentre fuera de oficinas.
- proporcionar apoyo administrativo al equipo comercial tales como registro de pedidos, seguimientos a procesos de facturación y notas de crédito.
(especificar actividades)
- ayudar a resolver consultas y problemas de los clientes canalizándola al área correspondiente
- contribuir a las iniciativas de mejora de procesos del área comercial
- captura y actualización de información en crm
- confirmación y seguimiento de entregas con logística o almacén
- atención a clientes vía correo y teléfono, canalizando solicitudes al asesor correspondiente.
- revisión y validación de condiciones comerciales (precios, descuentos, fechas) con el fin de otorgar la información actualizada de acuerdos o promociones.
- todas las inherentes al puesto y/o necesidades de las empresas relativas a su puesto
*requisitos*:
escolaridad licenciatura en administración, negocios, o mkt (deseable)
certificaciones no aplica
experiencia mínimo 1 año en puestos administrativos o de atención a clientes dentro de un área comercial.
idiomas no indispensable
edad 25 a 38 años
género indistinto
disponibilidad lunes a viernes 9 horas a 18:00 horas no requiere viajar no requiere cambio de residencia
otros: sistema erp crm office 365 (básico)
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,* - $15,* al mes
beneficios:
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- diurno
- lunes a viernes
lugar de trabajo: empleo presencial