Objetivo del puesto
responsable de implementar plataformas digitales de eprocurement, gestionando todas las acciones necesarias entre el cliente y las áreas internas, desde la etapa de descubrimiento hasta la adopción, seguimiento y uso continuo. Colabora con la fuerza comercial para impulsar ventas y asegurar el máximo aprovechamiento de la tecnología.
Principales responsabilidades
realizar visitas de descubrimiento para evaluar la accesibilidad del cliente a eprocurement.
Gestionar el flujo completo de implementación y adopción de la plataforma.
Crear y ejecutar planes para garantizar el uso continuo por parte del cliente.
Generar ventas incrementales en coordinación con el equipo comercial.
Administrar y reportar proyectos de implementación y seguimiento.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportar insights para mejorar procesos.
Capacitarse continuamente en eprocurement y asegurar una conducta ética en todas las interacciones.
Requisitos
educación: licenciatura en administración, ingeniería industrial, marketing digital/ecommerce, gestión de proyectos o ti.
Certificaciones deseables: cpp, pmp, lean six sigma.
Idioma: inglés intermedio-avanzado (conversacional).
Experiencia: mínimo 2 años en gestión de proyectos, eprocurement, relaciones con clientes, ventas, análisis de datos o mejora de procesos.
Deseable: haber trabajado en empresas como grainger, fastenal o herramental.
Gestión de proyectos y adopción tecnológica.
Comunicación efectiva y orientación al cliente.
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